Договор, пункт 9.5
Источник: https://cdn.tbank.ru/static/documents/oferta-standard-internet-acquiring.pdfСтраница 1
Договор об осущес тв лении расчетов по переводам,
совершаемым в сети Интернет
Нас тоящий договор, з ак лючаемый в порядке с т. 428 и 437, 438 Граж д анского кодекс а Ро с сийской Фе дерации опр е деляет порядок
в з аимодейс твия Акционерного о бще с тв а «ТБанк », именуемого в д альнейшем «Банк » или «С тор она», и юридиче ского лиц а
и/или индивидуального предпринимателя, присоединившегося к пред ложенному договору в целом, именуемого в дальнейшем
«Пр е дприятие» или «С тор она», а вме с те «С тор оны».
1. Используемые термины
Каж дый термин, опр е деленный в нас тоящем Договор е, с охраняет сво е значение не з ависимо от того, в каком ме с те
Договора и приложений к нему он вс тр ечается, при этом слов а, о б означающие е динс твенно е число, вк лючают в с е бя
и множе с твенно е, и нао б ор от.
1.1. Авторизационный запрос — з апр о с в виде элек тр онного с о о бщения Банк у-эмитент у или Банк у на полу чение
Авторизации.
1.2. Авторизация — полу чение в р ежиме р е ального вр емени разр ешения от Банка-эмитента или от Банка на пр ове дение
Операции оплаты.
1.3. Банк-эмитент — юридическое лицо, осуществившее эмиссию (выпуск) Карты.
1.4. Выставление счета — оказыв аемая в рамках Договора услуга Банка по направ лению Пр е дприятию по ср е дс твом
использования Личного кабинета сгенерированной ссылки на платежную форму, которая содержит указанную
Пр е дприятием инф ормацию о прио бр етаемых Тов арах / Услугах и их оплате.
1.5. Держатель — физиче ско е лицо (в том числе уполномоченный пр е дс тавитель юридиче ского лиц а), на им я котор ого
выпущена Карта.
1.6. Договор — нас тоящий договор о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет, з ак лючаемый
меж ду Банком и Пр е дприятием, и вк лючающий в с е бя в каче с тве не от ъ ем лемых час тей Заяв ление, а так же иные
приложения, предусмотренные условиями Договора.
1 . 7. Заявление — письменное предложение (оферта) Предприятия, адресованное Банк у, содержащее намерение Предприятия
з ак лючить с Банком Договор, а так же све дения, не о бходимые д ля идентификации Пр е дприятия в с о ответс твии
с тр е б ов аниями Банка и з аконод атель с тв а Ро с сийской Фе дерации.
1.8. Интернет-магазин (Магазин) — программно-аппаратный комплекс Предприятия, имеющий уникальный адрес в сети
Интернет, или приложение Предприятия (программное обеспечение) для мобильных устройств, обеспечивающие
пр е дс тав ление в с ети Интернет све дений о Тов арах / Услугах и з ак лючение с делок по их прио бр етению.
1 .9. Карта — инс трумент б е зналичных расчетов, пр е дназначенный д ля с овершения Держателем операций с денежными
средствами, находящимися у Банка-эмитента.
1.10. Код авторизации — полученный в результате Авторизации уникальный код, идентифицирующий Операцию оплаты.
1.11. К лиент — физическое лицо, зак лючившее с Банком договор банковского обслу живания и/или использующее
Мобильное приложение Банка для совершения Операций оплаты.
1.12. Личный кабинет — специализированный сервис Банка/Провайдера, представляющий собой систему (программное
обеспечение) элек тронного док ументооборота меж ду Сторонами, и позволяющий осуществлять взаимодействие Банка/
Провайдера и Предприятия, включая обмен информацией/док ументацией о совершении отдельных Операций.
Банк /Пр ов айдер пр е до с тав ляют Пр е дприятию до с т уп к Личному кабинет у и его функционально с ти при наличии
технической возможности.
1.13. Мошенническая операция — Операция, с овершенная с исполь зов анием Карты/ Токена или Сервис ов Банка, з аяв ленная
ПС, Банком-эмитентом, Банком как мошенническая и/или оспоренная Держателем карты или Клиентом. Достаточным
подтверж дением мошеннического харак тера проведенных Операций с использованием Карт являются заявления Банков-
эмитентов и/или подтверж дения ПС (в т.ч. представительств, указанных ПС в Российской Федерации), полученные Банком
в элек тр онном виде или с исполь зов анием факсимильной связи, или з аяв ление К лиента.
1.14. Операция — о бще е опр е деление, вк лючающе е в с е бя Операции оплаты и Операции возврата.
1.15. Операция возврата — расчетная операция, совершаемая с использованием Карты/Токена или Сервисов банка при
полном или час тичном возврате денежных ср е дс тв по ране е с овершенной Операции оплаты по инициативе Пр е дприятия
на счет Держателя или К лиента. С умма Операции возврата не может пр евышать сумму исходной Операции оплаты.
1 из 36Страница 2
1.16. Операция оплаты — операция, осуществляемая с использованием Карты/Токена с обязательной Авторизацией,
пр оводимая Банком по пору чению Держателя в Магазине или К лиентом по ср е дс твом исполь зов ания Сервис ов Банка
в целях прио бр етения им Тов ар ов/ Услуг.
1 . 1 7. Опротестованная операция — Операция, в отношении котор ой была инициир ов ана пр етензионная раб ота, при этом
претензионная работа завершена в пользу Банка-эмитента или Держателя/Клиента в соответствии с Порядком проведения
пр етензионной раб оты по Операциям в АО «ТБанк », размещенном по адр е су cdn.tbank.ru/static/documents/18e1262d- 051a-
4e99-b5e1-b8879b4437cc.pdf.
1.18. Перечисление — сумма денежных ср е дс тв, под лежащ ая пер ечислению Банком Пр е дприятию з а каж дый день
и с о с тоящ ая из Операций оплаты з а вычетом Операций возврата и комис сии Банка. Размер комис сии Банка опр е деляется
и может быть изменен Банком в одно с тор оннем порядке. Инф ормация о размер е комис сии Банка размещ ается в Личном
кабинете Пр е дприятия, либ о направ ляется Банком по адр е су элек тр онной почты, указ анному Пр е дприятием в Заяв лении.
1.19. Платежная система (далее — ПС) — совок упность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы
в целях о суще с тв ления пер евод а денежных ср е дс тв. Пер ечень ПС: Мир, Visa International, Mastercard Worldwide, Union Pay.
1.20. Провайдер — юридическое лицо, зак лючившее договор с Предприятием и/или Банком, обеспечивающее круглосу точное
информационно-технологическое взаимодействие меж ду Предприятием и Банком при совершении Операций в Интернет-
магазинах в рамках Договора, вк лючающий в с е бя ф ормир ов ание и о браб отк у Авториз ационных з апр о с ов и ответов
на них.
1.21. Реестр — от чет в элек тр онном виде, ф ормируемый Банком/Пр ов айдер ом и с одержащий пер ечень вс ех о браб отанных
Банком Операций с указ анием сумм з а каж дый календ арный день (или дни, в слу чае е сли Ре е с тр ф ормируется
з а не сколько дней). Формат Ре е с тра опр е деляется Банком (Приложение № 2 к Договору) или Пр ов айдер ом.
1.22. Рег улярные операции — Операции оплаты, пр оводимые б е з у час тия Держателя или К лиента в Интернет-магазине
в с о ответс твии с Соглашением чер е з з аране е опр е деленные в Соглашении интерв алы вр емени, но не пр евышающие один
год меж ду двум я Операциями оплаты. При этом Соглашение должно пр е дусматрив ать р ег улярно е пр е до с тав ление Тов ара/
Услуги, оплаченных при совершении Рег улярных операций, в течение всего срока действия такого Соглашения.
1.23. Реквизиты карты — номер Карты, ср ок дейс твия Карты, код б е зопасно с ти CV V2 / CVC2 / ППК2 / CVN2 ( д ля Карт ПС
Visa International / Mastercard Worldwide / МИР / Union Pay с о ответс твенно).
1.24. Сервисы Банка — предоставляемые Банком для Клиентов способы оплаты Товаров/Услуг через Интернет-Банк
и Мо бильно е приложение Банка, в том числе T-Pay.
1.25. Соглашение — договор, предметом которого является порядок совершения Рег улярных операций, заключаемый
до осуществления Рег улярной(-ых) операции(-ий) меж ду Держателем/Клиентом и Предприятием.
1.26. Товар/Услуга — товар, работа, услуга, результат интеллек т уальной деятельности, реализуемые в Магазине Предприятием
или тр етьими лиц ами, с которыми у Пр е дприятия з ак лючены договоры.
1 . 2 7. То к е н — элек тр онно е ср е дс тво платежа, с одержаще е уникальную комбинацию цифр и букв, которые исполь зуются д ля
шифрования реквизитов Карты, выпускаемое самостоятельно Держателем с использованием технологии MirPay, которое
позволяет Держателю с овершать Операции на с айте или в приложении б е з ввод а р еквизитов карты.
1.28. T- P a y — с ервис Банка д ля с овершения К лиентом Операции оплаты в с ети Интернет с исполь зов анием сис темы
дистанционного банковского обслу живания Банка (мобильного банка или интернет-банка), в том числе с использованием
сохраненных Реквизитов карты/пу тем ввода Реквизитов карты.
2. Предмет Договора и общие положения
2.1. Договор опр е деляет порядок в з аимодейс твия меж ду Банком и Пр е дприятием при о суще с тв лении Операций, с овершаемых
в с ети Интернет, а так же порядок расчетов меж ду Банком и Пр е дприятием по ним.
3. Права и обязанности Банка
3.1. Банк о бязуется:
3.1.1. Организовать консультирование персонала Предприятия в отношении правил обслу живания Держателей и Клиентов,
далее при совместном упоминании — Пок упатели.
3.1.2. Предоставить Предприятию технический протокол взаимодействия по Договору (далее — Технический протокол) пу тем
размещения на с айте Банка по с сылке: tbank.ru/kassa/dev/payments . При осуществлении информационно-технологического
взаимодействия меж ду Сторонами через Провайдера, Технический протокол предоставляется Банком Провайдеру.
3.1.3. В течение 5 (пяти) раб очих дней с о дня полу чения з аявки на р егис трацию Магазина с о о бщ ать Пр е дприятию по ср е дс твом
Личного кабинета, или чер е з Пр ов айдера, или пу тем направ ления Банком по адр е су элек тр онной почты, указ анному
Предприятием в Заявлении, идентификационный номер Магазина, присвоенный Банком, либо отказать в регистрации
Магазина.
3.1.4. Обеспечить возможность круглосу точного направления Авторизационных запросов и осуществления Операций.
3.1.5. Формир ов ать и направ лять Пр е дприятию (в том с прив лечением Пр ов айдера) Ре е с тр на сле дующий раб очий день по сле
дня обработки Операций. Реестр отправляется по адресу элек тронной почты, указанному Предприятием в Заявлении,
и/или размещ ается в Личном кабинете. Ре е с тр ф ормируется Банком/Пр ов айдер ом при наличии хотя бы одной Операции
з а один календ арный день. По операциям, с овершенным с исполь зов анием T-Pay, в граф е ПС указыв ается T-Pay.
2 из 36Страница 3
3.1.6. Переводить Перечисление на расчетный счет Предприятия, указанный в Заявлении/Личном кабинете Банка,
в порядке и на условиях, пр е дусмотр енных раз делом 5 Договора.
3.1.7. Оказать содействие в регистрации/сертификации Предприятия в ПС (при наличии соответствующего требования
ПС), необходимой для осуществления Предприятием деятельности в рамках настоящего Договора. Все расходы
по р егис трации/с ертификации в ПС воз лагаются на Пр е дприятие, при этом Банк по з апр о су Пр е дприятия пр е до с тав ляет
док ументы, подтверж дающие такие расходы.
3.2. Банк име ет право:
3.2.1. Не переводить или удерживать из последующих Перечислений Предприятию суммы Операций оплаты, признанных
не дейс твительными в с о ответс твии с раз делом 6 Договора. При этом фак т з ачисления/пер ечисления денежных ср е дс тв
в поль зу Пр е дприятия на о снов ании направ ленного Пр е дприятию Ре е с тра не яв ляется б е зусловным признанием
действительности Операций оплаты.
3.2.2. Удержив ать из Пер ечисления суммы тр е б ов аний Банка к Пр е дприятию, а так же суммы штраф ов и иных денежных ср е дс тв,
указ анных в п.п. 4.1.9, 4.1.15, 4.1.17, 5.4, 7.6 Договора ( д але е — Тр е б ов ания).
3.2.3. Проводить проверки Магазина в целях осуществления контроля соблюдения Предприятием Договора.
3.2.4. Полу чать (з апрашив ать) у Пр е дприятия инф ормацию, в том числе:
• о р е ализуемых и р е ализов анных Тов арах / Услугах в Магазине;
• о совершенных Операциях, в том числе о док ументах, подтверж дающих продажи Товара/ оказание Услуги Пок упателю
в слу чае, е сли такие док ументы не о бходимы Банк у д ля пр ове дения рас сле дов ания и пр е дупр еж дения Мошенниче ских
операций, подготовки ответов на запросы Центрального банка Российской Федерации, ПС или правоохранительных/
суде бных органов, а так же в иных слу чаях, пр е дусмотр енных дейс твующим з аконод атель с твом и/или правилами ПС;
• о наличии у Пр е дприятия лицензий на р е ализуемые Тов ары/ Услуги (е сли такие лицензии должны быть у Пр е дприятия
в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ).
3.2.5. В одно с тор оннем порядке вно сить изменения и дополнения в Договор, в том числе в час ти изменения размера комис сии,
в зимаемой Банком с Пр е дприятия з а о суще с тв ление расчетов по Договору, а так же в час ти в зимания дополнительной
платы за услуги Банка, направив Предприятию соответствующее уведомление не позднее дня, предшествующего дню
изменений пу тем направления письма на адрес элек тронной почты, указанный в Заявлении, или пу тем размещения
инф ормации в Личном кабинете или на с айте Банка по адр е су tbank.ru .
3.2.6. Приостанавливать возможность направления Авторизационных запросов и/или перевод Перечисления
в следующих случаях:
• при проведении Предприятием Операций с нарушением Договора;
• при наличии Операций и/или Авторизационных запросов, признанных подозрительными системой мониторинга Банка;
• при выявлении предоставления Предприятием недостоверной информации или непредоставлении информации
в рамках Договора;
• при осуществлении Предприятием видов деятельности, которые мог у т нанести финансовый ущерб и/или ущерб
репу тации Банка;
• при нехарак терном д ля д анного Пр е дприятия снижении/р о с те количе с тв а Операций оплаты или р о с те Операций
возврата, или Опротестованных операций, или Мошеннических операций;
• если Держатель отрицает совершение Операции оплаты;
• при наличии све дений о вне с ении изменений Пр е дприятием в доменно е им я с айта Магазина б е з пр е дв арительного
уведомления Банка;
• при выявлении Банком случаев неправомерного отказа Магазина/Предприятия от проведения Операции возврата
или в иных слу чаях, когд а денежные ср е дс тв а были неправомерно спис аны с о счета Пок упателя по ране е пр ове денной
Операции оплаты;
• при совершении в Магазином Мошеннических операций и/или участие Предприятия и/или его работников,
в т.ч. Пок упателей в мошенниче ской или иной не з аконной деятельно с ти;
• несоответствие Магазина/Предприятия требованиям, установленным Банком.
3.2.7. Пр е до с тав лять в ПС и иным тр етьим лиц ам с тавшую изве с тной Банк у в связи с Договор ом инф ормацию, кас ающую ся
Предприятия (вк лючая следующие реквизиты: юридический/почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес элек тронной
почты/с айта, банковские р еквизиты, и т.д.) в целях исполь зов ания д анной инф ормации в пр ограммах ПС по о б е спечению
б е зопасно с ти и пр е дотвращению мошенниче с тв а при пр ове дении Операций оплаты и иных пр ограммах ПС, а так же
в целях обеспечения круглосу точного информационно-технологического взаимодействия для обеспечения возможности
проводить Операции.
3.2.8. Ус тановить лимиты на пр ове дение Операций, с овершаемых с исполь зов анием Карты/ Токена или Сервис ов Банка.
Пер ечень и размеры лимитов ус танав лив аются Банком при подк лючении Магазинов, а так же мог у т быть изменены Банком
в одностороннем порядке.
3.2.9. О тказ ать в о суще с тв лении Операции в слу чае, е сли параметры Операции пр евышают лимиты, ус танов ленные д ля
д анного Магазина.
3 из 36Страница 4
3.2.10. Потребовать от Предприятия предоставить в Банк описание процедуры оплаты Товаров/Услуг, процедуры предоставления
Держателям и Клиентам Товаров/Услуг, а так же процедур отмены Операций оплаты и Операций возврата Товара/Услуг.
3.2.11. Отказать в регистрации Магазина или прекратить обслу живание ранее зарегистрированного Магазина без объяснения
причин такого отказа и/или прекращения.
3.2.12. Организовать взаимодействие с Предприятием при осуществлении Рег улярных операций согласно «Порядк у проведения
р ег улярных операций», размещенному по адр е су cdn.tbank.ru/static/documents/docs-procedure-for-conducting-regular-
operations.pdf, в лю б ой момент в течение ср ока дейс твия Договора.
3.2.13. Требовать представления Предприятием и получать от Предприятия док ументы и сведения, предусмотренные
законодательством Российской Федерации, Договором, при проведении идентификации Предприятия и обновлении
информации о Предприятии.
4. Права и обязанности предприятия
4.1. Пр е дприятие о бязуется:
4.1.1. Со блюд ать положения Договора, вк лючая Приложения к нему и Техниче ский пр отокол, а так же выполнять тр е б ов ания,
с одержащие ся в них.
4.1.2. Размещать в Интернет-магазинах следующую информацию:
• изо бражения с логотипами ПС, Карты которых принимаются Пр е дприятием в с о ответс твии с Договор ом, а так же
информацию о возможности осуществления Операций с использованием Сервисов Банка.
• изо бражения с логотипом T-Pay в с о ответс твии с тр е б ов аниями, пр е дъяв ляемыми Банком: tbank.ru/business/
online-payments/t-pay.
• информацию, касающуюся обеспечения конфиденциальности данных Пок упателей и обеспечения безопасности
Операций в с о ответс твии с Договор ом;
4.1.3. Размещ ать инф ормацию о до с т упных спо с о бах оплаты в Интернет-магазине, не выделяя пр еимуще с тво одного спо с о ба
оплаты над другими с помощью размера кнопки, размера/цвета шрифта или другими спо с о бами.
4.1.4. Со блюд ать тр е б ов ания к Интернет-магазину, размещенные по адр е су: cdn.tbank.ru/static/documents/docs-requirements-
for-online-store.pdf.
4.1.5. Не ус танав лив ать в отношении одного вид а Тов ар ов раз личные цены в з ависимо с ти от спо с о ба их оплаты
и не ограничивать Плательщиков в использовании любого из способов совершения Операций, предусмотренных
Договор ом. Не ус танав лив ать минимальный и максимальный размер Операции оплаты. Не в зимать явные или скрытые
комиссии и любые дополнительные платы при совершении Операции. Не предлагать/навязывать Товары (работы, услуги)
при исполь зов ании лю б ого из спо с о б ов с овершения Операций, которые не пр е д лагаются/не навязыв аются при оплате
иным способом.
4.1.6. При с овершении каж дой Операции с исполь зов анием Карты/ Токена о бращ ать ся з а Авториз ацией к Банк у. Операции
с исполь зов анием Карты/ Токена о суще с тв ляются только в слу чае положительной Авториз ации. В слу чае, е сли при
обработке Авторизационного запроса получен Код авторизации, соответствующий одному из кодов в перечне,
размещенном по адр е су cdn.tbank.ru/static/documents/fb 4ffd9c-b 45c- 47d5-bb9 0 -b155e6e5a103.pdf , такая Авториз ация
признается неуспешной. Банк вправе в зимать комис сию з а каж дую неуспешную Авториз ацию, о чем дополнительно
информирует Предприятие в порядке, предусмотренном п. 3.2.5. настоящего Договора.
4.1.7. Не принимать от тр етьих лиц (в том числе от других организ аций и их раб отников, а так же час тных лиц ) Авториз ационные
з апр о сы по Операциям оплаты, с овершаемым с исполь зов анием Карты/ Токена, д ля пер е д ачи их в Банк от лиц а
Предприятия.
4.1.8. При с овершении каж дой Операции Пр е дприятие о бяз ано ф ормир ов ать и направ лять Пок упателю по элек тр онной почте
либ о иным с оглас ов анным с спо с о б ом док умент, с одержащий сле дующие д анные: д ата з аказ а Тов ара, уникальный
идентификатор Операции (ID), иную информацию, которая требуется Банк у и должна быть указана в соответствии
с тр е б ов аниями з аконод атель с тв а Ро с сийской Фе дерации и правилами ПС.
4.1.9. Осуще с тв лять хранение копий док ументов, а так же иной инф ормации, связ анной с Операциями, в течение 3 (тр ех)
лет и при з апр о с е пр е дъяв лять не о бходимую инф ормацию в Банк не поз дне е 5 (пяти) раб очих дней с д аты полу чения
Предприятием соответствующего запроса Банка. Непредставление док ументов по требованию Банка в указанные
ср оки яв ляется о снов анием д ля пр е дъяв ления Банком Пр е дприятию тр е б ов ания о возмещении Банк у сумм Операций,
в отношении которых Банком был с делан з апр о с в Пр е дприятие.
4.1.10. Не з аме д лительно в письменном виде инф ормир ов ать Банк о б о вс ех изменениях, связ анных с банковскими р еквизитами,
родом деятельности Предприятия, изменениях уникального адрес в сети Интернет Интернет-Магазина.
4.1.11. Не з аме д лительно в письменном виде инф ормир ов ать Банк о б о вс ех изменениях, связ анных с р одом деятельно с ти
Предприятия. При заключении и исполнении Договора предоставлять Банк у следующие сведения:
• об имеющихся лицензиях на право осуществления деятельности, подлежащей лицензированию;
• сведения о доменном имени, указателе страницы сайта в сети «Интернет», с использованием которых Предприятием
оказываются услуги.
4 из 36Страница 5
4.1.12. Не з аме д лительно уве дом лять Банк о том, что све дения о Пр е дприятии, отраженные Банком в Личном кабинете,
не соответствуют действительности, а так же в течение 3 (трех) рабочих дней письменно информировать Банк
обо всех изменениях, относящихся к сведениям, представленным Предприятием в целях заключения Договора
и в целях идентификации, и не р еже 1 (одного) раз а в год подтверж д ать дейс твительно с ть д анных, пр е дс тав ленных
в целях з ак лючения Договора и в целях идентификации. О тсу тс твие уве дом ления от Пр е дприятия по фак т у пр оверки
достоверности отраженных в Личном кабинете сведений, а так же отсу тствие уведомления по истечении года с даты
заключения Договора и каж дого последующего года означает подтверж дение Предприятием действительности
и ак т уально с ти д анных, имеющихся у Банка.
4.1.13. Письменно с о о бщ ать Банк у о лю б ой ошибке по полу ченному Пер ечислению в течение 10 ( де сяти) календ арных дней
со дня получения Предприятием такого Перечисления. По истечению указанного срока претензии Предприятия по сумме
полученного Перечисления не рассматриваются.
4.1.14. Не з аме д лительно инф ормир ов ать Банк о б о вс ех фак тах компр ометации д анных Карт, пр оизоше дшей в Магазине/
Предприятии и ставших известными Предприятию.
4.1.15. Возмещ ать Банк у денежные ср е дс тв а, спис анные с Банка по Операциям оплаты:
• сумма которых была пер ечислена Банком Пр е дприятию, и с тавших пр е д метом каких-либ о спор ов, и разногласий,
в с о ответс твии с з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации, а так же правилами ПС;
• признанным не дейс твительными на о снов ании п. 6.1 Договора;
• совершенным с нарушением положений Договора.
4.1.16. Применять меры противодействия мошенничеству и не допускать доли Операций оплаты, совершенных с использованием
Карты/Токена или Сервисов Банка, заявленных Банком-эмитентом или Банком как мошеннические, более 0,2% от общей
суммы таких Операций оплаты в течение календарного месяца.
4.1.17. Возме с тить Банк у в полном о бъ еме у бытки и имуще с твенные потери, связ анные в том числе с выплатой Банком ПС
штрафов и прочих удержаний штрафного харак тера, обусловленных деятельностью Предприятия по Договору.
4.1.18. В слу чае прив лечения Пр ов айдера пр е до с тавить Банк у копию з ак люченного с ним договора.
4.1.19. Оперативно оформлять пост упающие заказы на приобретение Товаров/Услуг и отправлять Пок упателям элек тронные
с о о бщения в подтверж дение принятия такого з аказ а и сводной инф ормации по нему не поз дне е, чем чер е з 1 (один)
рабочий день после принятия заказа. Предоставлять Пок упателям ак т уальную информацию о Товаре/Услуге и их качестве,
а так же с о блюд ать иные тр е б ов ания з аконод атель с тв а о з ащите прав потр е бителей и правил пр од ажи Тов ар ов/ Услуг.
4.1.20. Об е спечить б е зопасно е хранение пр е до с тав ляемых Банком/Пр ов айдер ом у четных д анных (код а терминала и с екр етного
к люча, а так же логина и пар оля) д ля до с т упа к платежному шлюзу Банка и Личному кабинет у. Вс е дейс твия, с овершенные
с использованием учетных данных Предприятия, в том числе действия, совершенные посредством использования Личного
кабинета, признаются совершенными Предприятием. В случае у тери учетных данных незамедлительно уведомить об этом
Банк/Провайдера для их изменения.
4.1.21. Ре агир ов ать на вс е з апр о сы Пок упателей, по с т упающие в Пр е дприятие по теле ф ону и/или элек тр онной почте.
4.1.22. Не о суще с тв лять р е ализ ацию Тов ар ов/услуг, з апр ещенных в о б ор оте с огласно з аконод атель с тву Ро с сийской Фе дерации.
4.1.23. В течение 5 (пяти) раб очих дней с момента полу чения Ре е с тра о суще с твить сверк у д анных, указ анных в Ре е с тр е, и в слу чае
не с огласия с приве денными в нем д анными направить Банк у (в том числе чер е з Пр ов айдера) мотивир ов анные з амечания
к Ре е с тру. Неполу чение Банком от Пр е дприятия мотивир ов анных з амечаний к Ре е с тру в течение ср ока, ус танов ленного
настоящим пунк том Договора, Стороны принимают как фак т согласования Предприятием Реестра. Услуги Банка считаются
принятыми Предприятием с момента согласования Реестра.
4.1.24. Возмещать Банк у ежегодные затраты на регистрацию/сертификацию/пролонгацию регистрации Предприятия в ПС.
4.1.25. Пр оизводить о бнов ление пр ограммного о б е спечения Интернет-магазина, в том числе в целях под держания
предусмотренных ПС способов и технологий совершения Операций. Несоблюдение Предприятием указанных требований
может приводить к нарушению правил ПС.
4.1.26. В слу чае исполь зов ания Пр е дприятием д ля интеграции с Банком пр ограммного о б е спечения (пр ограммного код а),
размещенного на сайте Банка, Предприятие обязуется использовать ак т уальную (последнюю) версию такого программного
о б е спечения. В слу чае исполь зов ания Пр е дприятием д ля интеграции с Банком иного пр ограммного о б е спечения
Предприятие самостоятельно отвечает за возможные риски и неблагоприятные последствия.
4.1.27. Пр оверять сумму каж дой с овершенной Операции сразу по сле полу чения от Банка инф ормации о с овершении Операции
и незамед лительно уведомлять Банк в случае выявления расхож дений меж ду суммой Операции, инициированной
Предприятием, и суммой совершенной Операции.
4.1.28. Соблюдать Порядок проведения претензионной работы, размещенный по адресу cdn.tbank.ru/static/documents/18e1262d-
051a-4e99-b5e1-b8879b4437cc.pdf, вк лючая пр е дусмотр енные им ср оки пр е до с тав ления Банк у док ументов и инф ормации.
4.2. Пр е дприятие име ет право:
4.2.1. Тр е б ов ать от Банка Пер ечисления в ср оки, опр е деленные Договор ом, з а вычетом сумм, удержанных Банком,
в с о ответс твии с п. 3.2.2. Договора.
5 из 36Страница 6
4.2.2. По с оглас ов анию с Банком прив лекать Пр ов айдера в целях выполнения своих о бяз атель с тв в час ти инф ормационно-
технологического взаимодействия меж ду Банком и Предприятием (процессинговые услуги). При этом Предприятие
в полном о бъ еме не с ет ответс твенно с ть з а дейс твия Пр ов айдера, о суще с тв ляемые им в целях исполнения
Предприятием Договора.
4.2.3. По с оглас ов анию с Банком д ля пр ове дения Операций исполь зов ать как с о б с твенно е, так и пр е до с тав ленно е
третьими лицами (Провайдером) либо предоставляемое Банком оборудование и/или программное обеспечение,
зарегистрированное в Банке.
5. Порядок расчетов меж ду сторонами
5.1. Расчеты по Договору пр овод ятся в в алюте Ро с сийской Фе дерации в порядке и на условиях, опр е деляемых Договор ом.
5.2. Банк пер еводит Пер ечисление Пр е дприятию в ру блях Ро с сийской Фе дерации по указ анным в Заяв лении/Личном кабинете
Банка р еквизитам, в ср оки, указ анные в Договор е, з а вычетом сумм, удержанных Банком, в с о ответс твии с п.п. 3.2.1,
3.2.2. Договора. При этом Банк у читыв ает Операции возврата в под лежащем пер еводу Пр е дприятию Пер ечисления
з а день, в котор ом были о браб отаны такие Операции. Д атой исполнения Банком о бяз атель с тв а по пер еводу Пер ечисления
Предприятию считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета Банка.
5.3. По Операциям, пр оше дшим о браб отк у в раб очие дни, Банк пер еводит Пер ечисление Пр е дприятию не поз дне е дня,
сле дующего з а от четным раб очим днем, а по Операциям, пр оше дшим о браб отк у в нераб очие дни, — не поз дне е первого
рабочего дня, следующего за отчетным нерабочим днем, за исключением случаев, предусмотренных п 3.2.1 Договора.
Во вс ех слу чаях, не ур ег улир ов анных нас тоящим Договор ом, С тор оны вправе с оглас ов ать иной ср ок д ля пер евод а
Перечисления.
5.4. Час тичный или полный возврат ср е дс тв по оплаченным Тов арам/ Услугам пр оизводится пу тем ф ормир ов ания Операции
возврата. Возврат ср е дс тв Держателю или К лиент у, а так же компенс ация в наличной или б е зналичной ф орме иными
пу тями не допускается. Операция возврата яв ляется подтверж дением возникновения у Пр е дприятия пер е д Банком
о бяз атель с тв а по возврат у суммы Операции возврата. Комис сия, удержанная Банком ране е з а с овершение Операции
оплаты, не возвращается. Условия возврата комиссии при осуществлении расчетов по товарным предложениям определен
в Приложении №3.
5.5. В слу чае е сли Банк не у чел в Пер ечислении сумму Операций возврата и/ или не о суще с твил удержания из Пер ечисления
суммы Требований, Банк направляет Предприятию уведомление об оплате соответствующей суммы Операции возврата и/
или соответствующего Требования. Предприятие обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения уведомления
перечислить Банк у указанную в уведомлении сумму по реквизитам, указанным в Требовании и/или Личном кабинете.
5.6. Стороны признают, что направление письменного уведомления Банком является достаточным основанием д ля
уменьшения Пер ечисления или д ля пер евод а Пр е дприятием Банк у суммы Операции возврата и/ или суммы Тр е б ов аний.
5.7. Если сумма Тр е б ов ания з аяв лена в ино с транной в алюте, то уплата/удержание о суще с тв ляется в ру блях по к ур су Банка
Ро с сии на день уплаты/удержания.
5.8. Нас тоящим Пр е дприятие пр е до с тав ляет Банк у з аране е д анный акцепт на спис ание лю бых сумм тр е б ов аний, возникших
по нас тоящему Договору, с лю б ого банковского счета К лиента, открытого в Банке.
5.9. Расчеты по услугам, пр е дусмотр енным Приложением №3 пр оизвод ятся в ус танов ленным им порядке.
5.10. В слу чае подк лючения услуги «Чеки Т-Бизне с а», пр е до с тав ляемой партнер ом Банка (ООО «К лаудкас сир», ИНН 7725364512),
Предприятие в целях осуществления расчетов с партнером за оказанные услуги дает поручение Банк у удерживать
из Перечисления сумму вознаграж дения партнера, которая рассчитывается от суммы Операции оплаты, и переводить
е е на расчетный счет партнера ежеме сячно не поз дне е втор ого раб очего дня сле дующего ме сяц а.
6. Недействительные операции
6.1. Операция признается недействительной, если:
6.1.1. Операция с овершается с исполь зов анием Реквизитов Карты ПС, не указ анной в Тарифах;
6.1.2. Операция является Опротестованной операцией;
6.1.3. Операция совершается с нарушением положений Договора;
6.1.4. На день с овершения Операции ср ок дейс твия Карты у же ис тек (только д ля карт ПС МИР и ПС Union Pay);
6.1.5. При с овершении Операции оплаты Пр е дприятием от Банка не был полу чен Код авториз ации или Авториз ация яв ляется
неуспешной;
6.1.6. Авторизационный запрос при совершении Операции оплаты с использованием Карты/Токена или Сервисов Банка
выполнен с нарушением Договора;
6.1.7. Све дения, указ анные в копии пер е д анного Держателю или К лиент у уве дом ления о с овершении Операции,
не соответствуют данным Операции, предоставленным Предприятием в Банк;
6.1.8. Магазин, в котор ом с овершена Операция, не с о ответс твует тр е б ов аниям, ус танов ленным Банком;
6.1.9. Операция является Мошеннической операцией;
6 из 36Страница 7
6.1.10. У Предприятия отсу тствует док ументы/сведения, подтверж дающие фак т предоставления/оказания Пок упателям
Товара/Услуги;
6.1.11. Операции и/или Авторизационные запросы признаны подозрительными системой мониторинга Банка;
6.1.12. Тов ар/ Услуга пр е до с тав лены с нарушением з аконод атель с тв а и/или правил ПС Ро с сийской Фе дерации;
6.1.13. Операция оплаты проведена с использованием реквизитов Карты/Токена, по которой Банком-эмитентом и/или ПС
запрещено осуществление Операций;
6.1.14. По Операции оплаты ус танов лено с овершение пр отивоправных дейс твий с о с тор оны раб отников, и/или должно с тных лиц,
и/или контрагентов Предприятия.
7. Ответственность сторон
7.1. С тор оны вправе по сво ему усмотр ению принимать р ешение о тр е б ов ании выплаты пени, пр е дусмотр енной Договор ом.
Оплата пени С тор оной, не исполнившей свои о бяз атель с тв а по Договору, о суще с тв ляется по сле выс тав ления другой
Стороной требования об их уплате. В случае перечисления денежных средств позднее установленного Договором
ср ока виновная С тор она уплачив ает другой С тор оне пеню в размер е 0,01% (ноль целых, одна с отая пр оцента) от суммы
пр о ср оченного платежа з а каж дый календ арный день пр о ср очки.
7.2. Банк не не с ет ответс твенно с ти по спорам и разногласиям, возникающим меж ду Пр е дприятием и Держателем,
или К лиентом, или иными тр етьими лиц ами во вс ех слу чаях, когд а такие споры и разногласия не отно сятся к пр е д мет у
Договора. Ответственность Банка по Договору ограничивается возмещением реального ущерба, упущенная выгода
Предприятия возмещению не подлежит.
7.3. Банк не не с ет ответс твенно с ти з а з адержки пер ечисления денежных ср е дс тв на счет Пр е дприятия, е сли пр о ср очка
возник ла в слу чае нарушения Пр е дприятием о бяз атель с тв по Договору, в час тно с ти:
• случае указания Предприятием неверных реквизитов для перевода Перечисления;
• в случае выявления изменения Предприятием вида деятельности.
7.4. Предприятие несет полную материальную ответственность за действия своих работников и/или должностных лиц и/или
контрагентов, связанные с нарушением положений, установленных Договором.
7.5. Предприятие несет полную материальную ответственность за разглашение Реквизитов Карты, в сумме причиненных
Держателю убытков.
7.6. Пр е дприятие о бязуется возмещ ать Банк у в полном о бъ еме поне с енные Банком у бытки и имуще с твенные потери, в том
числе суммы штраф ов, с б ор ов и неус то ек, наложенных на Банк Центральным банком Ро с сийской Фе дерации, операторами
связи, суде бными/право охранительными органами и/или иными уполномоченными органами, в связи с нарушениями
Предприятием положений настоящего Договора, а так же правил обеспечения возможности совершения Операций
с исполь зов анием Сервис ов Банк и приема Карт/ Токена в каче с тве элек тр онного ср е дс тв а платежа, пр е дусмотр енных
нас тоящим Договор ом и правилами ПС.
7.7. В слу чае нарушения Пр е дприятием о бяз атель с тв, пр е дусмотр енных п.п. 4.1.11. нас тоящего Договора, а так же
не с о ответс твия Магазина тр е б ов аниям Банка, Банк вправе: рас торгну ть нас тоящий Договор в одно с тор оннем вне суде бном
порядке; приостановить исполнение своих обязательств по Договору до устранения выявленных несоответствий.
7.8. Пр е дприятие не с ет полную ответс твенно с ть в слу чае, е сли у четные д анные (код терминала и с екр етный к люч, а так же
логин и пар оль), пр е до с тав ленные Банком/Пр ов айдер ом д ля до с т упа к платежному шлюзу Банка и Личному кабинет у,
стану т известны третьим лицам.
7.9. В слу чае не с о блюдения Пр е дприятием инс трукций и р екоменд аций по интеграции и инф ормационно-технологиче скому
в з аимодейс твию с Банком, в том числе с одержащихся в Техниче ском пр отоколе, Банк не не с ет ответс твенно с ти
з а ошибки в полу ченных от Пр е дприятия Авториз ационных з апр о с ах и иных с о о бщениях, пер е д ав аемых в с о ответс твии
с Техниче ским пр отоколом, а так же в ответах на такие з апр о сы и с о о бщения, в том числе е сли ошибки связ аны
с дейс твиями тр етьих лиц.
8. Прочие условия
8.1. Переписка Сторон, касающаяся предмета Договора либо порядка его исполнения, является конфиденциальной, при этом
Сторона, располагающая указанной корреспонденцией, вправе использовать и предоставлять имеющиеся материалы
в каче с тве письменных доказ атель с тв в суде бном пр оце с с е.
8.2. Вс е споры, возникающие меж ду С тор онами из Договора или в связи с ним, разр ешаются в порядке, пр е дусмотр енном
действующим законодательством Российской Федерации, в Арбитражном суде г. Москвы.
8.3. По Договору допускается совершение Держателями Операций с использованием Карт, выпущенных Банками-
эмитентами из Российской Федерации. Совершение Держателями Операций с использованием Карт, выпущенных
Банками-эмитентами из других стран, допускается исключительно по усмотрению Банка и с учетом требований
з аконод атель с тв а и ПС.
8.4. С тор оны пришли к с оглашению, что Банк вправе подпис ать Договор и лю б ой док умент или с о о бщение, отно сяще е ся
к Договору, пу тем факсимильного во спр оизве дения подписи уполномоченного лиц а Банка с помощью ср е дс тв
механического или иного копирования, а в случае заключения соответствующего соглашения Сторон так же пу тем
проставления элек тронной подписи или иного аналога собственноручной подписи уполномоченного лица Банка.
7 из 36Страница 8
8.5. Нас тоящим С тор оны пришли к с оглашению о б исполь зов ании пр о с той элек тр онной подписи, которая удо с товеряет фак т
ф ормир ов ания и подпис ания Пр е дприятием док ументов, размещенных в Личном кабинете, в элек тр онном виде. При
этом простой элек тронной подписью является элек тронная подпись, подтверж дающая посредством использования
к люча, фак т формирования элек тронной подписи Предприятием. К люч представляет собой сгенерированный Банком
одноразовый буквенно-числовой код, направленный Предприятию на контак тный номер телефона, указанный
в Заявлении, при соблюдении его конфиденциальности. Док ументы считаются подписанными простой элек тронной
подписью в слу чае ус танов ления Банком фак та вве дения в с о ответс твующем поле в Личном кабинете к люча, который
совпал с к лючом, направленным Банком. Док ументы, подписанные простой элек тронной подписью Предприятия,
признаются равнозначными док ументам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Предприятия.
Проверка простой элек тронной подписи и ау тентификация Предприятия осуществляется с использованием программно-
технических средств Банка Подписанные простой элек тронной подписью док ументы хранятся Банком в элек тронном виде.
8.6. Пр е дприятие подтверж д ает сво е с огласие и пр е до с тав ляет с о ответс твующе е разр ешение на указ ание и исполь зов ание:
1) наименов ания (в том числе торговых наименов аний), тов арного знака, знака о б слу жив ания Пр е дприятия; 2) адр е с а
и контак тного номера теле ф она Пр е дприятия; 3) фак та з ак лючения нас тоящего Договора с Банком, — в справочной
инф ормации, с одержащей однотипные д анные на с айте Банка в с ети Интернет, а так же в инф ормационных печатных
бр ошюрах и печатных из д аниях, распр о с траняемых или исполь зуемых Банком и его партнерами.
8.7. Нас тоящим Пр е дприятие д ает Банк у с огласие на полу чение р ек ламы, в том числе по с етям элек тр о связи, а так же рас сылок
по с етям подвижной радиотеле ф онной связи, от Банка, его аф филир ов анных лиц.
8.8. Настоящим Предприятие заверяет и гарантирует, что:
• Пр е дприятие и лицо, подпис авше е Договор от его имени, о блад ают вс еми не о бходимыми полномочиями д ля
зак лючения Договора;
• Предприятие имеет все лицензии и разрешения, необходимые для реализации Товаров/Услуг;
• Предприятие не осуществляет реализацию товаров, работ, услуг, результатов интеллек т уальной деятельности:
— запрещенных в обороте согласно законодательству Российской Федерации;
— дистанционный способ продажи которых запрещен согласно законодательству Российской Федерации;
• Предприятие не осуществляет виды деятельности, недопустимые в соответствии с правилами и стандартами
Платежных сис тем (в т.ч. Платежной сис темы «Мир» и Платежной сис темы Union Pay);
• Интернет-магазин Предприятия в полной мере соответствует требованиям, установленным Банком;
• в случае передачи Банк у персональных данных любых третьих лиц (вк лючая Плательщиков, работников и контрагентов
Пр е дприятия) Пр е дприятие име ет не о бходимые и до с таточные о снов ания д ля такой пер е д ачи в с о ответс твии
с требованиями применимого законодательства (в том числе соответствующие согласия таких лиц).
Вышеуказ анные з авер ения Пр е дприятия имеют суще с твенно е значение д ля Банка, и Банк полагается на них при
з ак лючении и исполнении Договора. Пр е дприятие о бязуется возме с тить Банк у по его тр е б ов анию у бытки, причиненные
недостоверностью таких заверений.
8.9. По сле подпис ания Договора и начала пр ове дения Операций, д ля з апр о с ов, связ анных с раб отой в рамках Договора,
необходимо использовать следующие контак тные данные:
Роль Сотрудник / Отдел Контак тные данные
Ответственные сотрудники Групповой адр е с отдела acq_help@tbank.ru
технической под держки
Бизнес-менед жеры Групповой адрес eacq _ suppor t@tbank.ru,
eacq_accounts@tbank.ru
Ответственные сотрудники отдела Групповой адрес dispute@tbank.ru
претензионной работы acq _dispute@tbank.ru
Ответственные сотрудники отдела Групповой адрес Fraud _ acquiring@tbank.ru
управления рисками
9. Срок действия и порядок зак лючения, изменения и расторжения Договора
9.1. С целью з ак лючения Договора Пр е дприятие направ ляет Банк у Заяв ление, иск лючительно по пр е дусмотр енной нас тоящим
Договор ом ф орме Банка, что с огласно с татьям 428, 437 и 438 Граж д анского кодекс а Ро с сийской Фе дерации яв ляется
выставлением оферты на заключение с Банком настоящего Договора. Договор считается заключенным с момента
получения Предприятием информации об акцепте Банком оферты Предприятия, произведенным в соответствии
с дейс твующим з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации. Под полу чением Пр е дприятием, в том числе имеющим
Интернет-магазин, информации об акцепте оферты Предприятия понимается предоставление Банком Предприятию
(в том числе чер е з Пр ов айдера) до с т упа к платежному шлюзу Банка securepay.tcsbank.ru/rest пу тем передачи учетных
д анных (код а терминала и с екр етного к люча).
8 из 36Страница 9
9.1.1. С целью з ак лючения Договора Пр е дприятие пр е до с тав ляет Банк у сле дующие док ументы и инф ормацию:
• Заяв ление по ф орме, разраб отанной Банком;
• Лист записи Единого государственного реестра юридических лиц / Единого государственного реестра
индивидуальных предпринимателей;
• Док умент, удостоверяющий личность руководителя Предприятия (единоличного исполнительного органа
для юридических лиц, индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса);
• Све дения о б ене фициарных в ладельц ах Пр е дприятия;
• Иные док ументы и све дения по тр е б ов анию Банка — cdn.tbank.ru/static/documents/list-of-documents-and-information-
provided-client.pdf.
9.2. По мер е успешного пр охож дения Пр е дприятием те с товых испытаний Банк пр е до с тав ляет Пр е дприятию (в том числе
через Провайдера) дост уп к платежному шлюзу Банка для возможности осуществления Операций пу тем ак тивации
предоставленных Предприятию (в том числе через Провайдера) кода терминала и секретного ключа.
9.3. Нас тоящий Договор з ак лючается на не опр е деленный ср ок.
9.4. С целью подк лючения услуг, пр е дусмотр енных Приложением №3, Пр е дприятие направ ляет Банк у с о ответс твующе е
заявление (сообщение) в чате Личного кабинета, предоставленного Банком.
9.5. С момента з ак лючения Договора применяются размеры комис сии, которые размещены в Личном кабинете или
направ лены Банком по адр е су элек тр онной почты, указ анному Пр е дприятием в Заяв лении, иным спо с о б ом по р еквизитам,
указ анным Пр е дприятием. В течение дейс твия Договора размеры комис сии Банка, применяемые в рамках Договора, мог у т
быть изменены Банком в порядке, предусмотренном настоящим Договором. Размер комиссии Банка указывается без учета
налога на добавленную стоимость, установленного законодательством Российской Федерации. Налог на добавленную
стоимость, обложению которым под лежит комиссия Банка, уплачиваются Предприятием сверх комиссии Банка.
9.6. Каж д ая из С тор он может в одно с тор оннем вне суде бном порядке рас торгну ть Договор, уве домив о б этом друг ую С тор ону
з а 60 (ше с ть де сят) календ арных дней до планируемой д аты рас торжения. При этом пр етензии С тор он друг к друг у
по Операциям пр е дъяв ляются в с о ответс твии с дейс твующим з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации.
9.7. Банк может в одно с тор оннем вне суде бном порядке рас торгну ть Договор, уве домив Пр е дприятие з а 5 (пять) раб очих дней
в слу чае, е сли Пр е дприятие нарушает положения нас тоящего Договора, а так же в слу чаях:
• е сли Пр е дприятие в течение 12 ( двенадц ати) ме сяцев не о суще с тв ляет Операции оплаты;
• при получении Банком соответствующего требования от Банка России или оператора ПС;
• при наличии/пост уплении в Банк негативной информации о Предприятии или информации о компрометации Магазина;
• при непредоставлении или предоставлении не в полном объеме сведений/док ументов, запрашиваемых Банком,
в том числе д ля идентификации (о бнов лению све дений), в ус танов ленные Банком ср оки;
• в иных слу чаях по усмотр ению Банка.
9.8. С тор оны пришли к с оглашению о том, что в слу чае по с т упления в Банк тр е б ов ания из ПС о пр екращении экв айринга
опр е деленного вид а Карт такой ПС как в целом, так и в отношении Пр е дприятия в час тно с ти, Банк вправе в одно с тор оннем
внесудебном порядке отказаться от эквайринга соответствующего вида Карт ПС, от которой пост упило требование.
При этом:
• с о дня, указ анного в полу ченном Банком тр е б ов ании ПС, пр екращ аются о бяз атель с тв а Банка по о суще с тв лению
расчетов по Операциям, совершаемым с использованием таких Карт;
• Банк информирует Предприятие о прекращении осуществления расчетов по Операциям, осуществляемым
с исполь зов анием таких Карт.
9.9. В слу чае рас торжения Договора, С тор оны должны до д аты его рас торжения полно с тью пр оизве с ти вс е в з аиморасчеты
и платежи. Однако в слу чае выс тав ления пр етензий ПС и/или Банков-эмитентов, указ анных ПС, период ур ег улир ов ания
расчетов указанным сроком не ограничивается.
10. Зак лючительные положения
10.1. С тор оны с оглашаются, что ис точником правового р ег улир ов ания отношений С тор он в рамках Договора яв ляется
законодательство Российской Федерации, правила ПС при условии, если они не противоречат законодательству
Ро с сийской Фе дерации. Лю бые условия и положения Договора, которые пр отивор ечат положениям правил ПС (как
изве с тных в момент з ак лючения Договора, так и разраб отанных в будущем), должны быть приве дены в с о ответс твие
правилам ПС.
10.2. Пр е дприятие не вправе пер е д ав ать свои прав а и о бяз анно с ти по Договору тр еть ему лицу, не яв ляющемуся С тор оной
по Договору, без письменного согласия Банка. Банк вправе уст упить посредством письменного уведомления свои права
и пер е д ать о бяз атель с тв а (полно с тью или в час ти) по Договору б е з пр е дв арительного с огласия Пр е дприятия тр етьим
лиц ам, имеющим лицензию или ино е разр ешение от ПС, при этом Банк письменно уве дом ляет Пр е дприятие о такой
уст упке в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее совершения.
10.3. С тор оны догов арив аются о неразглашении тр етьим лиц ам условий Договора.
9 из 36Страница 10
10.4. Следующие приложения являются неот ъемлемыми частями настоящего Договора:
• Приложение № 1 «ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ»;
• Приложение № 2 «ФОРМ АТ РЕЕСТРА »;
• Приложение № 3 «УСЛОВИЯ ОК АЗАНИЯ УСЛУГ АО «ТБАНК » ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ РАСЧЕТОВ ПО ТОВАРНЫМ
ПРЕД ЛОЖЕНИЯМ»;
• Приложение № 4 «ФОРМ А ЗА ЯВЛЕНИЯ Д ЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ»;
• Приложение № 5 «ФОРМ А ЗА ЯВЛЕНИЯ Д ЛЯ ИНДИВИДУА ЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМ АТЕЛЕЙ».
10 из 36Страница 11
Приложение № 1
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Порядок прове дения операций
Приложение № 1.1
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Порядок прове дения операций с исполь зованием
Ка р т ы/ То ке н а ( д але е — Порядок)
Технические параметры, протоколы, форматы взаимодействия Предприятия и Банка д ля выполнения нижеописанных действий
описываются в Техническом протоколе.
1. Основные понятия
1.1. 3DSecure — технологии, разраб отанные ПС VISA International, ПС Mastercard Worldwide, ПС UnionPay, а так же ПС МИР
д ля о б е спечения б е зопасного пр ове дения платежей в с ети Интернет. В рамках д анной технологии лично с ть Держателя
удостоверяется на сервере Банка-эмитента способом, определяемым Банком-эмитентом Карты.
1.2. CVC2 — Card verification code — это термин ПС Mastercard, тр ехзначный код д ля дополнительной пр оверки корр ек тно с ти
указ анных р еквизитов Карты и повышения б е зопасно с ти расчетов, напечатан на поло с е д ля подписи и слу жит д ля
проверки при проведении Операции оплаты без предъявления Карты/ручном вводе.
1.3. CVN2 — Card Validation Number — термин ПС UnionPay. Свойс тв а по аналогии с термином CVC2 Mastercard.
1.4. CV V2 — Card verification value — термин ПС Visa. Свойс тв а по аналогии с термином CVC2 Mastercard.
1.5. MSC — Mastercard SecureCode — с танд арт б е зопасно с ти ПС Mastercard, под держив ающий технологию 3DSecure.
1.6. MirAccept — стандарт безопасности ПС МИР, поддерживающий технологию 3DSecure.
1 . 7. SSL — Secure Sockets Layer (SSL) — криптографиче ский пр отокол, о б е спечив ающий б е зопасную пер е д ачу д анных по с ети
Интернет. При его исполь зов ании с оз д ается з ащищенно е с о е динение меж ду Держателем и с ервер ом. Исполь зует
шифр ов ание с открытым к лючом д ля подтверж дения под линно с ти пер е д ат чика и полу чателя. Под держив ает надежно с ть
передачи данных за счет использования коррек тирующих кодов и безопасных хэш-функций.
1.8. Transport Layer Securit y (TLS) — криптографический протокол, обеспечивающий защищенную передачу данных меж ду
уз лами в с ети Интернет (Основ ан на SSL).
1 .9. UnionPay 3DS — стандарт безопасности ПС UnionPay, поддерживающий технологию 3DSecure.
1.10. V bV — Verified by Visa — с танд арт б е зопасно с ти ПС Visa, под держив ающий технологию 3DSecure.
1.11. АПК Банка — аппаратно-программный комплекс Банка, осуществляющий следующие функции: подключение Предприятия
к системе проведения Авторизации; хранение секретного ключа Предприятия; обеспечение интерфейса с Держателем
д ля з апр о с а параметр ов Карты, не о бходимых д ля пр ове дения Операции; о б е спечение мониторинга на раз личных этапах
проведения Операций.
1.12. ППК2 — Пр овер очный параметр карты — термин ПС МИР. Свойс тв а по аналогии с термином CVC2 Mastercard.
2. Стандартный порядок взаимодействия
2.1. Банк с овершает не о бходимые дейс твия д ля р егис трации Магазина в АПК Банка по пр е до с тав ленным Пр е дприятием
реквизитам.
2.2. При оплате на сайте Интернет-магазина Держатель через Интернет подключается к сайт у Интернет-магазина, формирует
пок упк у и передает ее на дальнейшую обработк у Интернет-магазину.
2.2.1. Пр е дприятие о брабатыв ает д анные д ля с овершения пок упки и пер е адр е с овыв ает Держателя на АПК Банка. При этом
одновр еменно на АПК Банка пер е д аются не о бходимые параметры, такие как: код Интернет-магазина, номер з аказ а,
сумма платежа и пр очие параметры, опис анные в Техниче ском пр отоколе.
2.3. При оплате пу тем Выс тав ления счета на оплат у Держатель пер е д аёт Пр е дприятию инф ормацию о том, что он желает
приобрести Товар/Услугу.
11 из 36Страница 12
2.3.1. Пр е дприятие ф ормирует счёт на оплат у в Личном кабинете. Пр е дприятие полу чает сгенерир ов анную Банком с сылк у
на платежную форму, которая содержит указанную Предприятием информацию о приобретаемых Товарах/Услугах
и их оплате. Предприятие самостоятельно отправляет ссылк у Держателю.
2.3.2. Держатель полу чает с сылк у на платежную ф орму, в котор ой так же с одержится наименов ание Пр е дприятия,
выс тав ляющего счет на оплат у, инф ормация о б оплачив аемом Тов ар е/ Услуге, их с тоимо с ти, а так же иные
параметры оплаты.
2.4. Держатель в з ависимо с ти от выбранного спо с о ба оплаты пер е д ает на АПК Банка:
2.4.1. инф ормацию о параметрах сво ей Карты: номер Карты, значения CVC2/CV V2/CVN2/ППК2, д ат у окончания ср ока дейс твия
Карты, им я и фамилия Держателя, как они напис аны на Карте (при не о бходимо с ти) и пр очие параметры, которые может
запросить Банк, что одновременно является подтверж дением согласия совершить платеж.
2.4.2. Токен, ф ормируемый ус тр ойс твом, с котор ого с овершается оплата.
2.5. АПК Банка проверяет коррек тность формата вводимых параметров Карты Держателя и может осуществить
дополнительные процедуры ау тентификации пок упателя, в зависимости от поддерживаемой схемы оплаты в соответствии
с одним из с танд артов б е зопасно с ти: MirAccept, MSC, VbV или UnionPay 3DS. При оплате с исполь зов анием Токена АПК
Банка пр оверяет под линно с ть Токена, вк лючая ср ок его дейс твия.
2.6. При получении Банком отрицательного результата проверок или ау тентификации Банк через АПК Банка отправляет
уведомление об отказе Предприятию, с указанием причин отказа.
2.7. При успешном прохож дении всех процедур проверок запроса установленным нормативам и\или ау тентификации, запрос
из АПК Банка пер е д ается на Авториз ацию.
2.8. Банк пр оверяет право Пр е дприятия пр ове с ти Операцию в с о ответс твии с р егис трацией Пр е дприятия в АПК Банка.
2.9. Банк проводит Авторизацию в установленном соответствующими меж дународными ПС порядке.
2.10. При получении Банком отрицательного результата Авторизации Банк через АПК Банка отправляет уведомление об отказе
в проведении Операции Предприятию, с указанием причин отказа.
2.11. При положительном результате Авторизации Банк через АПК Банка передает подтверж дение положительного результата
Авторизации.
2.12. После получения подтверж дения о положительном результате Авторизации Предприятие отпускает Товар/оказывает
Услуг у пок упателю.
2.13. В с о ответс твии с правилами ПС и Техниче ским пр отоколом и при наличии техниче ской возможно с ти может
осуществляться дву хстадийная Операция оплаты в следующем порядке:
2.13.1. на первой с тадии сумма Операции оплаты р е зервируется на счете Держателя Карты пу тем пр ове дения Авториз ации;
2.13.2. на втор ой с тадии Пр е дприятие в течение 6 (ше с ти) календ арных дней, сле дующих з а днем с момента пр ове дения
Авторизации:
• либ о подтверж д ает Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты списыв ается с о счета Держателя Карты;
• либ о отменяет Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты с тановится до с т упной на счете Держателя Карты
(отменяется резервирование);
2.13.3. е сли Пр е дприятие не подтверж д ает и не отменяет Операцию оплаты в течение 6 (ше с ти) календ арных дней, сле дующих
за днем с момента проведения Авторизации, то такая Операция оплаты может быть отменена Банком-эмитентом или
Банком, и сумма такой Операции оплаты с танет до с т упной на счете Держателя Карты (отменяется р е зервир ов ание).
2.14. Предприятие обязуется не осуществлять подтверж дение Операции оплаты по истечении 6 (шести) календарных дней,
сле дующих з а днем с момента пр ове дения Авториз ации.В с о ответс твии с правилами ПС и/или Техниче ским пр отоколом
и по с оглас ов анию с Банком может о суще с тв лять ся Операция оплаты с пр е дв арительной авториз ацией в сле дующем
порядке:
2.14.1. на первом этапе сумма Операции оплаты р е зервируется на счете Держателя Карты пу тем пр ове дения пр е дв арительной
авторизации;
2.14.2. на втор ом этапе Пр е дприятие в течение 29 ( дв адц ати девяти) календ арных дней, сле дующих з а днем с момента
проведения предварительной авторизации:
• либ о подтверж д ает Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты списыв ается с о счета Держателя Карты;
• либ о отменяет Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты с тановится до с т упной на счете Держателя Карты
(отменяется резервирование);
2.14.3. е сли Пр е дприятие не подтверж д ает и не отменяет Операцию оплаты в течение 29 ( дв адц ати девяти) календ арных дней,
следующих за днем с момента проведения предварительной авторизации, то такая Операция оплаты может быть отменена
Банком-эмитентом или Банком, и сумма такой Операции оплаты станет дост упной на счете Держателя Карты (отменяется
резервирование).
Предприятие обязуется не осуществлять подтверж дение Операции оплаты по истечении 29 (двадцати девяти) календарных
дней, следующих за днем с момента проведения предварительной авторизации.
12 из 36Страница 13
2.15. Пер ечисление денежных ср е дс тв о суще с тв ляется в ср ок, указ анный в Договор е. При этом д атой о браб отки Операции
оплаты является:
2.15.1. д ля дву хс тадийных Операций оплаты и Операций оплаты с пр е дв арительной авториз ацией — д ата успешной о браб отки
Банком подтверж дения Операции оплаты со стороны Предприятия;
2.15.2. д ля иных Операций оплаты — д ата успешной о браб отки Банком Авториз ации.Каж дый раб очий день Банк /Пр ов айдер
ф ормирует д ля Пр е дприятия Ре е с тр Операций з а пр е дыдущий день (пр е дыдущие дни, е сли это были выходные или
праз дничные дни) по ф орме ус танов ленной Банком (Приложение №2 к Договору) или Пр ов айдер ом. Ре е с тр Операций
пер е д ается Пр е дприятию по элек тр онной почте на адр е с, указ анный в Заяв лении, и/или размещ ается в Личном кабинете.
Ре е с тр ф ормируется Банком/Пр ов айдер ом при наличии хотя бы одной Операции з а один календ арный день.
3. Возврат товара/услуги предприятию и возврат средств на карт у
3.1. Пр оце дура отказ а от Услуги/ возврат Тов ара пр оисходит по инициативе пок упателя в с о ответс твии с дейс твующими
нормативно-правовыми ак тами.
3.2. Операция возврата должна выполнять ся с исполь зов анием той же Карты, с котор ой была с овершена исходная
Операция оплаты.
3.3. По сле полу чения от Держателя тр е б ов ания о возврате оплаченных ср е дс тв на счет Карты Держателя в с о ответс твии
с дейс твующим з аконод атель с твом РФ, а так же с огласно условиям поль зов атель ского с оглашения, меж ду Пр е дприятием
и Держателем, Предприятие:
3.3.1. Пр оверяет наличие оплаты Тов ара/ Услуги по базе д анных (автоматизир ов анная сис тема расчетов з а Тов ары/ Услуги
Предприятия), а так же подтверж дает возможность ее отмены;
3.3.2. В слу чае успешной пр оверки и подтверж дения возможно с ти отмены Операции оплаты (п. 3.2.1. нас тоящего Приложения
к Договору) ф ормирует д анные д ля с овершения Операции возврата и пер е д ает в АПК Банка, вме с те с номер ом и суммой
исходной Операции оплаты и пр очими д анными с огласно Техниче скому пр отоколу;
3.3.3. АПК Банка с момента полу чения от Пр е дприятия д анных в с о ответс твии с п. 3.2.2 нас тоящего Приложения к Договору
пр оверяет корр ек тно с ть ф ормата д анных д ля с овершения Операции возврата, и при с о ответс твии полу ченного з апр о с а
ус танов ленным норматив ам, в день о браб отки Операции возврата из АПК Банка з апр о с пер е д ается в Банк-эмитент;
3.3.4. По сле полу чения от Банка подтверж дения о положительном р е зультате Операции возврата Пр е дприятие з авершает
пр оце дуру возврата ср е дс тв. В слу чае е сли подтверж дение не полу чено в течение 3 (тр ех) раб очих дней Пр е дприятие
инициирует письменный запрос в Банк.
4. Взаимодействие в нестандартных случаях
4.1. В слу чае, е сли Пр е дприятию не о бходимо о суще с твить Операцию возврата, и это невозможно о суще с твить в рамках
стандартного порядка взаимодействия, описанного в настоящем Порядке (например, в случае сбоев в работе систем,
о бнару жения ошиб очных операций и т.п. сит уаций), Пр е дприятие направ ляет письмо в отсканир ов анном виде в Банк
с пору чением на о браб отк у на адр е с элек тр онной почты acq _help@tbank.ru на о браб отк у такой Операции возвратаТаким
спо с о б ом допус тимо с овершать не б оле е 10 ( де сяти) Операций возврата в календ арный ме сяц.
4.2. Пору чение о возврате денежных ср е дс тв должно быть подпис ано лицом, имеющим право подписи в с о ответс твии
с карточкой с о бразц ами подпис ей и от тиска печати, и скр еплено от тиском печати Пр е дприятия.
4.3. Банк рас сматрив ает полу ченный от Пр е дприятия з апр о с и, при наличии возможно с ти, о суще с тв ляет пр ове дение
з апр ошенной Операции. Такая Операция в д альнейшем пр оходит о браб отк у аналогично вс ем пр очим Операциям,
совершенным по Договору в рамках стандартного порядка взаимодействия.
5. Защита информации
5.1. Если С тор онами не с оглас ов ано ино е, Пр е дприятие, Пр ов айдер (его пр оце с синговый центр и лю бые иные пр ов айдеры
устройств или систем, установленных в Интернет-магазинах или систем обработки платежей, далее указанные
процессинговые центры и Провайдеры совместно именуются «Поставщиками Предприятия»), вправе хранить информацию
о Держателях иск лючительно д ля целей о б е спечения с овершения Операций, пр е дусмотр енных Договор ом, но не
дольше, чем это не о бходимо д ля целей выполнения о бяз атель с тв Пр е дприятия по Договору. Пр е дприятие и По с тавщики
Пр е дприятия о бяз аны по сле этого уничтожать или с тирать инф ормацию о Держателях, с одержавшую ся во вс ех
ус тр ойс тв ах и сис темах.
5.2. Не з ависимо от лю бых иных положений, с одержащихся в Договор е, Пр е дприятие и По с тавщики Пр е дприятия
не должны хранить Реквизиты карт (кроме случаев временного хранения до получения Предприятием Кода
авторизации по соответствующей Операции). Предприятие обязуется не требовать номер Карты для целей, отличных
от пр ове дения Операции.
5.3. Предприятие несет ответственность за соблюдение положений настоящего раздела Поставщиками Предприятия.
5.4. Предприятие обязано соблюдать требования отраслевых стандартов защиты информации (включая стандарт
Payment Card Industr y Data Security Standard (PCI DSS), а так же С танд арт ПС Мир «Пр ограмма б е зопасно с ти»), применимые
к Пр е дприятию, в том числе д ля о б е спечения с охранно с ти, б е зопасно с ти, конфиденциально с ти инф ормации о Держателях
и Реквизитах карт, с тавших ему изве с тными в ходе деятельно с ти по о б слу жив анию Карт, а так же о б е спечив ать
13 из 36Страница 14
соблюдение таких стандартов Поставщиками Предприятия, агентами, представителями, подрядчиками и любыми
иными лиц ами, которым Пр е дприятие может пр е до с тав лять до с т уп к инф ормации о Держателях и Реквизитах карт
в с о ответс твии с Договор ом.
5.5. Пр е дприятие о бяз ано неме д ленно уве дом лять Банк о слу чаях, когд а ему с тановится изве с тно о нарушении р ежима
конфиденциально с ти инф ормации о Держателях и Реквизитах карт или у Пр е дприятия е с ть о снов ания пр е дполагать тако е
нарушение. Пр е дприятие о бяз ано в з аимодейс твов ать с Банком д ля принятия лю бых мер по исправ лению такой сит уации,
вк лючая предоставление Банк у всей необходимой не конфиденциальной информации, позволяющей Банк у оценить
способность Предприятия предотвращать будущие нарушения режима конфиденциальности информации в порядке,
соответствующем Договору.
5.6. Если Пр е дприятие не направит Банк у неме д ленно е уве дом ление, Пр е дприятие будет не с ти ответс твенно с ть з а вс е
мошенниче ские Операции, связ анные с таким нарушением р ежима конфиденциально с ти и з а возмещение вс ех з атрат,
которые Банк может поне с ти в р е зультате такого нарушения (б е з ущер ба д ля иных прав Банка).
5.7. Предприятие несет ответственность за сохранность, безопасность и конфиденциальность данных о Держателях
и Реквизитах карт, с тавших ему изве с тными в ходе деятельно с ти по о б слу жив анию Карт.
5.8. Пр е дприятие о бяз ано пр е до с тав лять Банк у, по его з апр о су, з ак лючения по р е зультатам аудита компьютерных сис тем
Предприятия или проверки по итогам нарушения режима конфиденциальности информации или предоставлять Банк у
возможность проведения таких проверок.
14 из 36Страница 15
Приложение № 1.2
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Порядок прове дения операций с исполь зованием
Сервисов Банка ( д але е — Порядок)
1. Стандартный порядок взаимодействия
1.1. Банк с овершает не о бходимые дейс твия д ля р егис трации Магазина в АПК Банка по пр е до с тав ленным Пр е дприятием
реквизитам.
1.2. К лиент чер е з Интернет подк лючается к с айт у Интернет-магазина, ф ормирует пок упк у и пер е д ает е е на д альнейшую
о браб отк у Интернет-магазину с выб ор ом спо с о ба оплаты с исполь зов анием Сервис ов Банка.
1.3. К лиент пер е д аёт в Магазин инф ормацию о том, что он желает прио бр е с ти Тов ар/ Услуг у.
1.4. Пр е дприятие о брабатыв ает д анные д ля с овершения пок упки и пер е адр е с овыв ает К лиента на Сервисы Банка.
При этом одновр еменно на АПК Банка пер е д аются не о бходимые параметры, такие как: код Интернет-магазина,
номер з аказ а, сумма платежа и пр очие параметры, опис анные в Техниче ском пр отоколе.
1.5. К лиент авторизуется в мо бильном банке или интернет-банке Банка в с о ответс твие с условиями з ак люченного
с Банком договора.
1.5.1. К лиент полу чает до с т уп к интер ф ейсу, на котор ом отражаются д анные по Операции, такие как: наименов ание или логотип
Предприятия, сумма Операции, а так же иные параметры оплаты, после чего Клиент подтверж дает предоставленные
д анные и пр оизводит оплат у.
1.6. При получении Банком отрицательного результата проверок или ау тентификации Банк через АПК Банка отправляет
уведомление об отказе Магазину, с указанием причин отказа.
1.7. При положительном результате Авторизации Банк через АПК Банка передает подтверж дение положительного результата
Авторизации.
1.8. После получения подтверж дения о положительном результате Авторизации Магазин отпускает Товар/оказывает Услуг у
пок упателю.
1.9. В с о ответс твии с правилами ПС и/или Техниче ским пр отоколом и при наличии техниче ской возможно с ти
с исполь зов анием Сервис ов Банка может о суще с тв лять ся дву хс тадийная Операция оплаты в сле дующем порядке:
1.9.1. на первой с тадии сумма Операции оплаты р е зервируется на счете К лиента пу тем пр ове дения Авториз ации;
1.9.2. на втор ой с тадии Пр е дприятие в течение 6 (ше с ти) календ арных дней, сле дующих з а днем с момента пр ове дения
Авторизации:
• либ о подтверж д ает Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты списыв ается с о счета К лиента;
• либо отменяет Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты становится дост упной на счете Клиента (отменяется
резервирование);
1.9.3. е сли Пр е дприятие не подтверж д ает и не отменяет Операцию оплаты, с овершенную с исполь зов анием Сервис ов Банка,
в течение 6 (ше с ти) календ арных дней, сле дующих з а днем с момента пр ове дения Авториз ации, то такая Операция
оплаты может быть отменена Банком, и сумма такой Операции оплаты с танет до с т упной на счете К лиента (отменяется
резервирование).
Предприятие обязуется не осуществлять подтверж дение Операции оплаты по истечении 6 (шести) календарных дней,
сле дующих з а днем с момента пр ове дения Авториз ации.
1.10. В с о ответс твии с правилами ПС и/или Техниче ским пр отоколом и по с оглас ов анию с Банком с исполь зов анием Сервис ов
Банка может осуществляться Операция оплаты с предварительной авторизацией в следующем порядке:
1.10.1. на первом этапе сумма Операции оплаты р е зервируется на счете К лиента пу тем пр ове дения пр е дв арительной
авторизации;
1.10.2. на втор ом этапе Пр е дприятие в течение 29 ( дв адц ати девяти) календ арных дней, сле дующих з а днем с момента
проведения предварительной авторизации:
• либ о подтверж д ает Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты списыв ается с о счета К лиента;
• либ о отменяет Операцию оплаты, и сумма такой Операции оплаты с тановится до с т упной на счете К лиента
(отменяется резервирование);
1.10.3. е сли Пр е дприятие не подтверж д ает и не отменяет Операцию оплаты в течение 29 ( дв адц ати девяти) календ арных дней,
следующих за днем с момента проведения предварительной авторизации, то такая Операция оплаты может быть отменена
Банком, и сумма такой Операции оплаты с танет до с т упной на счете К лиента (отменяется р е зервир ов ание).
15 из 36Страница 16
Предприятие обязуется не осуществлять подтверж дение Операции оплаты по истечении 29 (двадцати девяти) календарных
дней, следующих за днем с момента проведения предварительной авторизации.
1.11. Пер ечисление денежных ср е дс тв о суще с тв ляется в ср ок, указ анный в Договор е. При этом д атой о браб отки Операции
оплаты является:
1.11.1. д ля дву хс тадийных Операций оплаты и Операций оплаты с пр е дв арительной авториз ацией — д ата успешной о браб отки
Банком подтверж дения Операции оплаты со стороны Предприятия;
1.11.2. д ля иных Операций оплаты — д ата успешной о браб отки Банком Авториз ации.
1.12. Пер ечисление денежных ср е дс тв о суще с тв ляется по сле успешной о браб отки Банком Авториз ации в ср ок,
указ анный в Договор е.
1.13. Каж дый раб очий день Банк /Пр ов айдер ф ормирует д ля Пр е дприятия Ре е с тр Операций з а пр е дыдущий день (пр е дыдущие
дни, е сли это были выходные или праз дничные дни) по ф орме ус танов ленной Банком (Приложение №2 к Договору) или
Пр ов айдер ом. Ре е с тр Операций пер е д ается Пр е дприятию по элек тр онной почте на адр е с, указ анный в Заяв лении, и/или
размещ ается в Личном кабинете. Ре е с тр ф ормируется Банком/Пр ов айдер ом при наличии хотя бы одной Операции з а один
календарный день.
1.14. Возврат Тов ара/ Услуги пок упателем и о ф орм ление возврата ср е дс тв пр оизводится в с о ответс твии с раз делом 2
настоящего Приложения.
2. Возврат товара/услуги предприятию и возврат средств к лиент у
2.1. Пр оце дура отказ а от Услуги/ возврат Тов ара пр оисходит по инициативе пок упателя в с о ответс твии с дейс твующими
нормативно-правовыми ак тами.
2.2. По сле полу чения от К лиента тр е б ов ания о возврате оплаченных ср е дс тв на счет К лиента в с о ответс твии с дейс твующим
з аконод атель с твом РФ, а так же с огласно условиям поль зов атель ского с оглашения, меж ду Пр е дприятием и К лиентом,
Предприятие:
2.2.1. Пр оверяет наличие оплаты Тов ара/ Услуги по базе д анных (автоматизир ов анная сис тема расчетов з а Тов ары/ Услуги
Предприятия), а так же подтверж дает возможность ее отмены;
2.2.2. В слу чае успешной пр оверки и подтверж дения возможно с ти отмены Операции оплаты (п. 2.2.1. нас тоящего Приложения
к Договору) ф ормирует д анные д ля с овершения Операции возврата и пер е д ает в АПК Банка, вме с те с номер ом и суммой
исходной Операции оплаты и пр очими д анными с огласно Техниче скому пр отоколу;
2.2.3. АПК Банка с момента полу чения от Пр е дприятия д анных в с о ответс твии с п. 2.2.2 нас тоящего Приложения к Договору
пр оверяет корр ек тно с ть ф ормата д анных д ля с овершения Операции возврата, и при с о ответс твии полу ченного з апр о с а
установленным нормативам;
2.2.4. По сле полу чения от Банка подтверж дения о положительном р е зультате Операции возврата Пр е дприятие з авершает
пр оце дуру возврата ср е дс тв. В слу чае е сли подтверж дение не полу чено в течение 3 (тр ех) раб очих дней Пр е дприятие
инициирует письменный запрос в Банк.
16 из 36Страница 17
Приложение № 2
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Формат Реестра
Реестр имеет следующий формат:
Имя файла: KKKKKNYYYYMMDD.CSV, где:
• KKKKK — константа, идентификатор Предприятия;
• N — порядковый номер Ре е с тра з а день. В слу чае з амены файла — будет с одержать сле дующий порядковый номер;
• Y Y Y Y — год ф ормир ов ания Ре е с тра;
• MM — месяц формирования Реестра;
• DD — день ф ормир ов ания Ре е с тра;
Формат файла: текс товый файл в кодир овке Win CP-1251. Раз делитель полей — символ «;» (точка с з апятой).
Ре е с тр с о с тоит из з аголовка и тела.
Заголовок с о с тоит из одной с тр оки и с одержит сле дующую инф ормацию по Ре е с тру:
• уникальный номер Реестра, присвоенный Банком;
• д ата ф ормир ов ания Ре е с тра в ф ормате DD.MM.Y Y Y Y;
• вр ем я ф ормир ов ания Ре е с тра в ф ормате HH:MM:SS;
• наименов ание и ИНН Пр е дприятия;
Тело Ре е с тра с о с тоит из с тр ок. Одна с тр ока — одна Операция. Каж д ая с тр ока тела Ре е с тра з аканчив ается знаком конец с тр оки/
перевод каретки (CR/LF) и должна содержать следующую информацию:
№ поля Наименование/содержание поля Размерность поля
1 Порядковый номер Порядковый номер строки тела Реестра
2 Номер карты Маскир ов анный номер карты: 1234 56** **** 7890
3 ПС Наименов ание ПС: Visa / MC / Мir / tbank.ru / SBP/ T-Pay / UPI
4 Номер заказа Цифры, буквы, кр оме спецсимволов, не б оле е 256 знаков
5 Дата операции DD.MM.YYYY
6 Время операции HH:MM:SS
7 Временная зона MSK
8 Код авторизации Шестизначный буквенно-цифровой код
9 Код терминала Номер терминала в сис темах Банка
10 Дата обработки операции DD.MM.YYYY
11 Дата перечисления DD.MM.YYYY
12 Сумма операции С умма Операции, раз делитель целой и др о бной час ти «.» (123.45)
13 Комиссия Банка Комис сия Банка, раз делитель целой и др о бной час ти «.» (123.45)
1 3 . 1* Комис сия з а фискализ ацию Комис сия з а фискализ ацию, раз делитель целой и др о бной час ти «.»
(123.4 5)
14 К перечислению С умма к Возмещению по сле удержания Комис сии Банка,
раз делитель целой и др о бной час ти «.» (123.45)
* Поле вк лючается в р е е с тр только при подк лючении услуги «Чеки Т-Бизне с а».
17 из 36Страница 18
№ поля Наименование/содержание поля Размерность поля
15 Тип операции Debit / Chargeback _ Fee / 2Chargeback / 2Chargeback _ Reversal /
DebitCorrection / CreditCorrection / DebitClientCorrection / CR _Chargeback /
CR _Chargeback _ Fee / Chargeback _ Reversal / Representment _ Reversal /
CancelRefund / CreditClientCorrection /
Credit / Chargeback / Chargeback _ Reversal_ Fee / Representment /
Representment _ Fee / AUTH _ FAIL
16 RRN Вну тр енний номер операции в ПС, например, 835508576879
17 Payment ID Номер операции, присваиваемый Банком
18 Название терминала О т 4 до 20 латинских символов
19 Тип карты Карта, выпущенная на территории РФ или иностранная карта Dom / Int
18 из 36Страница 19
Приложение № 3
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Условия оказания услуг АО «ТБанк» по осуществлению
расчетов по товарным пре д ложениям
По нас тоящим Условиям Банк пр е до с тав ляет Пр е дприятиям возможно с ть о суще с тв ления расчетов по размещенным в Мо бильном
приложении Товарным пред ложениям.
Товарное Предложение, размещенное в Мобильном приложении, является публичной офертой, адресованной Клиентам,
на з ак лючение меж ду Пр е дприятием и К лиентами р озничных Договор ов к упли-пр од ажи Тов ар ов.
Банк не яв ляется пр од авцом Тов ара по Договору к упли-пр од ажи. Вс е в з аимо отношения, связ анные с к уплей-пр од ажей
Товара, возникают непосредственно меж ду Предприятием и Клиентом, и Предприятие несет ответственность перед Клиентом
в с о ответс твии с дейс твующим з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации. Банк не яв ляется и не может признав ать ся
уполномоченным лицом Пр е дприятия по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 230 0 -1 «О з ащите прав потр е бителей».
1. Используемые термины
Каж дый термин, опр е деленный в нас тоящих Условиях, с охраняет сво е значение не з ависимо от того, в каком ме с те
Условий и приложений к нему он вс тр ечается, при этом слов а, о б означающие е динс твенно е число, вк лючают в с е бя
и множе с твенно е, и нао б ор от. Ос тальные термины, указ анные с з аглавной буквы, читаются в значении, опр е деленном
в Договор е о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет.
1.1. Витрина — раздел Мобильного приложения, в котором представлены каталоги товаров.
1.2. Договор к упли-продажи Товара — договор р озничной к упли-пр од ажи Тов ара или договор оказ ания услуг меж ду
Пр е дприятием и к лиентом. В слу чае е сли Пр е дприятие яв ляется Тов арным агр егатор ом или агентом по пр од аже Тов ар ов/
повер енным по договору пору чения, с овершающим дейс твия от имени и з а счет принципала (по с тавщика Тов ара), Договор
р озничной к упли-пр од ажи з ак лючается меж ду К лиентом и по с тавщиком Тов ара.
1.3. Заказ — должным образом оформленный запрос К лиента, направленный Предприятию посредством Мобильного
приложения, на пок упк у и, е сли применимо, до с тавк у Тов ара с огласно размещенному в Мо бильном приложении
Товарному пред ложению.
1.4. Закон — Закон РФ от 07.02.1992 № 230 0 -1 «О з ащите прав потр е бителей».
1.5. Карточка Товара — инф ормация о Тов ар е, ото бражаемая в Мо бильном приложении с огласно опр е деляемому
Банком ф ормат у и (или) с ф ормир ов анная Банком на о снов ании све дений, полу ченных от Пр е дприятия, в порядке,
пр е дусмотр енном Приложением № 1 к нас тоящим Условиям.
1.6. Каталог витрин — раз дел Мо бильного приложения, д ающий до с т уп к Витринам.
1 . 7. Контент — лю бая инф ормация или материалы, размещ аемые в Мо бильном приложении, вк лючая, в час тно с ти
изо бражение и опис ание Тов ара, иные отно сящие ся к Тов ару материалы, от зывы о Тов арах, опис ания и логотипы
Пр е дприятия, иные отно сящие ся к Пр е дприятию материалы, от зывы о Пр е дприятии и иные ф ормы о братной связи и др.
1.8. К лиент — физическое лицо, зак лючившее с Банком договор банковского обслу живания и использующее Мобильное
приложение д ля Заказ а Тов ара и (или) с овершения Операций оплаты.
1 .9. Личный кабинет — специализир ов анный с ервис Банка, в котор ом Пр е дприятие может пр е до с тав лять не о бходимую
инф ормацию и з агру жать Карточки Тов ар ов, а так же с одержит д анные с татис тики и иную инф ормацию в отношении
исполнения сторонами условий настоящих Условий, представляет собой систему (программное обеспечение)
элек тронного док ументооборота меж ду Сторонами, и позволяет осуществлять взаимодействие Банка и Предприятия,
включая обмен информацией/док ументацией о совершении отдельных Операций.
1.10. Мобильное приложение Банка (Мобильное приложение) — приложение, представляющее собой совок упность
пр ограммного о б е спечения Банка, ус танав лив аемого на мо бильно е ус тр ойс тво (теле ф он и/или планшетный компьютер,
и/или иное устройство, поддерживающие установк у такого программного обеспечения) Клиента, и позволяющее
о суще с тв лять Операции в том числе д ля оплаты Элек тр онных билетов. В термин Мо бильно е приложение д ля целей
настоящих Условий включается так же сервис Банка, позволяющий осуществлять взаимодействие Банка и/или его
партнеров и Клиента, включая обмен информацией и совершение отдельных операций по сети Интернет (Интернет-Банк).
1.11. Мошенническая операция — Операция, совершенная в Мобильном приложении, заявленная Банком как мошенническая
и/или оспоренная Клиентом.
1.12. Операция — о бще е опр е деление, вк лючающе е в с е бя операции по пер еводу денежных ср е дс тв, пр оводимые Банком
по счет у К лиента в том числе Операции оплаты и Операции возврата.
1.13. Операция возврата — расчетная операция, с овершаемая при полном или час тичном возврате денежных ср е дс тв по ране е
с овершенной Операции оплаты по инициативе К лиента или Пр е дприятия на счет К лиента.
19 из 36Страница 20
1.14. Операция оплаты — Операция, пр оводимая Банком по пору чению К лиента, с деланного в Мо бильном приложении,
в целях приобретения Клиентом Товара Предприятия. Списание денежных средств осуществляется со счета Клиента.
1.15. Опротестованная операци я — Операция, в отношении которой Клиент через Банк инициировал претензионную работ у,
при этом претензионная работа завершена в пользу Клиента в соответствии с Порядком проведения претензионной
раб оты по Операциям в АО «ТБанк », размещенном по адр е су cdn.t-static.ru/static/documents/18e1262d- 051a- 4e99-b5e1-
b8879b4437cc.pdf. При этом платежно е тр е б ов ание Банка в возврате денежных ср е дс тв по Опр оте с тов анной операции
является правомерным и безусловно исполняемым.
1.16. Оферта Предприятия — док умент, размещенный на сайте Предприятия и содержащий условия приобретения, доставки
Тов ар ов, а так же иные условия Договора к упли-пр од ажи Тов ара по усмотр ению Пр е дприятия.
1 . 1 7. Перечисление — сумма денежных ср е дс тв, под лежащ ая пер ечислению Банком Пр е дприятию з а каж дый день
и с о с тоящ ая из Операций оплаты з а вычетом Операций возврата и комис сии Банка.
1.18. Программа лояльности Предприятия — комплекс маркетинговых мероприятий Предприятия, направленных
на повышение и удержание интер е с а пок упателей, в том числе К лиентов к Тов арам. В рамках Пр ограммы лояльно с ти
Предприятия участникам присваивается номер. Условия Программы лояльности Предприятия размещены на сайте
Предприятия в сети Интернет.
1.19. Система Элек тронного Док ументооборота — защищенная элек тронная система обмена док ументами (файлами)
и информацией.
1.20. Стат ус Заказа или Стат ус — с тат ус исполнения Заказ а, фиксируемый автоматиче ски либ о вру чную пр о с тав ляемый
Банком и (или) Предприятием посредством функциональных возможностей Мобильного приложения.
1.21. То в а р — тов ар, услуга, или раб ота, Тов арно е Пр е д ложение о прио бр етении и о з аказе, котор ого размещено в Мо бильном
приложении.
1.22. Товарное Предложение — адр е с ов анная К лиентам, пр е до с тав ленная Пр е дприятием и опу бликов анная в Мо бильном
приложении пу бличная о ф ерта Пр е дприятия о з ак лючении Договора к упли — пр од ажи Тов ара, отвечающ ая тр е б ов аниям,
изложенным в Правилах.
1.23. Товарный агрегатор — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, являющееся владельцем агрегатора
инф ормации о тов арах (услугах) в смысле, ус танов ленном Законом РФ от 07.02.1992 № 230 0 -1 «О з ащите прав
потребителей». Предприятие может выст упать Товарным агрегатором.
1.24. API — программный интерфейс, посредством которого осуществляется взаимодействие меж ду Мобильным приложением
и Пр е дприятием.
2. Общие положения
2.1. Нас тоящие Условия опр е деляют порядок в з аимодейс твия меж ду Банком и Пр е дприятием при о суще с тв лении Операций
и расчетов по пер евод ам, с овершаемым в Мо бильном приложении в целях оплаты Тов ар ов, в рамках, размещенных
Пр е дприятием Тов арных Пр е д ложений, а так же порядок расчетов меж ду Банком и Пр е дприятием по ним.
2.2. Предприятие настоящим подтверж дает, что его Товарное Предложение, размещенное в Мобильном приложении, является
пу бличной о ф ертой, адр е с ов анной К лиентам, на з ак лючение К лиентами р озничных Договор ов к упли-пр од ажи Тов ар ов.
2.3. Пр е дприятие о бязуется оплатить услуги Банка в виде комис сии, размер котор ой опр е деляется Банком в порядке,
предусмотренном Договором об осуществлении расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет.
3. Права и обязанности банка
3.1. Банк о бязуется:
3.1.1. Организовать консультирование персонала Предприятия в отношении правил обслу живания Клиентов.
3.1.2. Формир ов ать и направ лять Пр е дприятию Ре е с тр на сле дующий раб очий день по сле дня о браб отки Операций. Ре е с тр
отправ ляется по с оглас ов анным каналам связи на элек тр онный адр е с, указ анный в Заяв лении и до с т упен д ля скачив ания
в Личном кабинете. Ре е с тр ф ормируется Банком при наличии хотя бы одной Операции з а один календ арный день.
3.1.3. Пер еводить Пер ечисление на расчетный счет Пр е дприятия, указ анный в Заяв лении, Личном кабинете, либ о иным
спо с о б ом в порядке и на условиях, пр е дусмотр енных раз делом 5 Условий.
3.1.4. С целью о суще с тв ления расчетов размещ ать Тов арно е пр е д ложение в Мо бильном приложении в с о ответс твии
с требованиями действующего законодательства и условиями настоящих Условий.
3.1.5. Об е спечив ать возможно с ть приёма Заказов, их оплаты в Мо бильном приложении и о бмена с Пр е дприятием инф ормации
по ним.
3.2. Банк име ет право:
3.2.1. Не переводить или удерживать из последующих Перечислений Предприятию суммы Опротестованных операций.
3.2.2. При этом фак т з ачисления/пер ечисления денежных ср е дс тв в поль зу Пр е дприятия на о снов ании направ ленного
Предприятию Реестра не является безусловным признанием действительности Операций оплаты.
20 из 36Страница 21
3.2.3. Удержив ать из Пер ечисления суммы тр е б ов аний Банка к Пр е дприятию, а так же суммы штраф ов и иных денежных ср е дс тв,
указ анных в п.п. 3.2.1., 4.1.11., 5.1.3. и раз деле 7 Условий ( д але е — Тр е б ов ания).
3.2.4. Проводить проверки Предприятия в целях осуществления контроля соблюдения Предприятием настоящих Условий.
Полу чать (з апрашив ать) у Пр е дприятия инф ормацию, с огласно п. 3.2.4. Договора о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет в отношении Тов ар ов, р е ализуемых в Мо бильном Приложении.
3.2.5. Приостанавливать возможность осуществления расчетов по Операциям и/или размещения Товарных предложений
и приема Заявок по ним в слу чаях, ус танов ленных п. 3.2.6. Договора о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам,
с овершаемым в с ети Интернет, а так же в слу чаях:
• несоблюдения Предприятием требованиям, установленным Приложением № 1 к Условиям;
• не однократном по с т уплении в Банк о бращений о не с о ответс твии Тов ара з аяв ленным в Торговом пр е д ложении
параметрам;
• неоднократное несоблюдение условий доставки, возврата, гарантийного обслу живания.
3.2.6. Установить лимиты на проведение Операций, в рамках настоящих Условий. Перечень и размеры Лимитов устанавливаются
Банком, а так же мог у т быть изменены Банком в одно с тор оннем порядке.
3.2.7. Отказать в осуществлении Операции, в случае если параметры Операции превышают установленные Лимиты.
3.2.8. Отказать в предоставлении услуг по настоящим Условиям Предприятию или прекратить обслу живание ранее
зарегистрированного Предприятия без объяснения причин такого отказа и/или прекращения.
3.2.9. Доводить до Клиентов информацию (содержит однотипные данные о Предприятии/условиях приобретения его Товаров,
пр е до с тав ленные Пр е дприятием) о б условиях прио бр етения Тов ар ов Пр е дприятия на с айте Банка и в Мо бильном
приложении Банка. Банк доводит до К лиентов инф ормацию о Пр е дприятии/условиях прио бр етения его Тов ар ов в виде
справочно-информационной Витрины, содержащей условия приобретения Товаров Предприятия и иных партнеров Банка.
3.2.10. Отказать в размещении Товаров и Витрин без объяснения причин такого отказа.
3.2.11. Менять оформление Мобильного приложения, Витрины (название, иконка) и позиции Витрины в каталоге
без предварительного уведомления партнера.
3.2.12. Объединять несколько Витрин партнеров для создания собственных витрин без предварительного уведомления партнера.
При этом о ф орм ление Заказов и пр очие операции пр овод ятся чер е з исходную Витрину.
3.2.13. Вно сить изменения и дополнения в нас тоящие Условия, в том числе в час ти изменения размера комис сии, в зимаемой
Банком с Пр е дприятия, в порядке, пр е дусмотр енном Договор ом о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам, с овершаемым
в сети Интернет.
3.2.14. Не исполь зов ать полу ченные вме с те с Заказом д анные К лиента д ля пер епр од ажи контак тов. Пер с ональные д анные
К лиента исполь зуются Пр е дприятием только в целях исполнения пер е д анного Заказ а, а так же в целях у час тия К лиента
в Пр ограмме лояльно с ти Пр е дприятия по з апр о су К лиента. Исполь зов ание д анных К лиента в иных целях, в том числе
маркетинговых, допускается только при условии получения Предприятием отдельного согласия Клиента в соответствии
с требованиями законодательства РФ.
4. Права и обязанности предприятия
4.1. Пр е дприятие о бязуется:
4.1.1. Со блюд ать положения нас тоящих Условий, а так же выполнять тр е б ов ания, с одержащие ся в них.
4.1.2. Со блюд ать условия Договора о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет в час ти пр ове дения
Операций в рамках нас тоящих Условий.
4.1.3. Об е спечить б е зопасно е хранение пр е до с тав ляемых Банком у четных д анных (код а терминала и с екр етного к люча,
а так же логина и пар оля, и иных д анных, не о бходимых д ля исполь зов ания ЛК) д ля до с т упа к API Банка и Личному кабинет у.
Вс е дейс твия, с овершенные с исполь зов анием у четных д анных Пр е дприятия, в том числе дейс твия, с овершенные
посредством использования Личного кабинета, признаются совершенными Предприятием. В случае у тери учетных данных
незамедлительно уведомить об этом Банк для их изменения.
4.1.4. Ре агир ов ать на вс е з апр о сы К лиентов и с отрудников Банка, по с т упающие в Пр е дприятие отно сительно возврата денежных
ср е дс тв в ср оки, ус танов ленные п. 1.4 Приложения № 2 к Условиям, на о с тальные з апр о сы, по с т упающие по теле ф ону,
элек тр онной почте или ином с оглас ов анному с тор онами каналу связи — в ср ок, не пр евышающий 1 (одного) раб очего дня.
4.1.5. Не осуществлять реализацию товаров (работ, услуг), запрещенных в обороте согласно законодательству
Российской Федерации.
4.1.6. Пр е дприятие о бяз ано в р ежиме р е ального вр емени под держив ать ак т уально с ть размещенной в Мо бильном приложении
инф ормации о б ас с ортименте, опис ании Тов ар ов, ср оках возможной отгрузки, до с тавки и р озничных ценах на Тов ары
(вк лючая цены с у четом акций и скидок, пр е дусмотр енных Пр ограммой лояльно с ти Пр е дприятия), указ анные в Тов арных
Пр е д ложениях, наличии Тов арах в магазинах Пр е дприятия, с сылк у на Оф ерт у Пр е дприятия, адр е с ов анную Пок упателям,
з аблаговр еменно о бнов ляя указ анную инф ормацию в Тов арных Пр е д ложениях. При этом изменение цены на Тов ары
на Витрине может пр оизводить ся Банком не моментально. При изменении с сылки на Оф ерт у Пр е дприятия, адр е с ов анную
Пок упателям, уве домить о б этом Банк по адр е су элек тр онной почты: aia _help@tbank.ru не поз дне е 1 (одного) раб очего дня
с д аты изменения и в тот же ср ок пр е до с тавить ак т уальную с сылк у д ля размещения в Мо бильном приложении.
21 из 36Страница 22
4.1.7. Пр е дприятие о бяз ано иметь тр е буемые в с о ответс твии с з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации копии с ертификатов,
деклараций и иных док ументов на Товар, подтверж дающих соответствие такого Товара установленным требованиям,
а так же подтверж д ающих право Пр е дприятия на его пр од аж у. В слу чае е сли Пр е дприятие яв ляется Тов арным агр егатор ом
или агентом по продаже Товаров/поверенным по договору поручения, то Предприятие обязано проверить наличие
указанных в настоящем пунк те док ументов у поставщиков Товара.
4.1.8. Если Клиент заявил соответствующее требование, вместе с Товаром Предприятие обязано передать Клиентам требуемые
в с о ответс твии с з аконод атель с твом о з ащите прав потр е бителей Ро с сии над лежащим о бразом з авер енные копии
сертификатов, (или) деклараций на Товар, свидетельств о регистрации.
4.1.9. Не исполь зов ать полу ченные вме с те с Заказом д анные К лиента д ля маркетинговых целей и пер епр од ажи контак тов.
Пер с ональные д анные К лиента исполь зуются Пр е дприятием только в целях исполнения пер е д анного Заказ а, а так же
в целях у час тия К лиента в Пр ограмме лояльно с ти Пр е дприятия по з апр о су К лиента в с о ответс твии с з аконод атель с твом
о пер с ональных д анных РФ.
4.1.10. Пр е дприятие о бяз ано в полном о бъ еме при з ак лючении и исполнении Договора к упли-пр од ажи руководс твов ать ся
Законом, условиями нас тоящих Условий и приложениями к нему.
4.1.11. Пр е дприятие, отказ авше е ся от исполнения Заказ а, о бяз ано уплатить Банк у комис сию в с о ответс твии с п. 2.3
нас тоящих Условий.
4.1.12. При с овершении каж дой Операции Пр е дприятие о бяз ано ф ормир ов ать и направ лять К лиентам фискальный чек,
в с о ответс твии с тр е б ов аниями Фе дерального з акона № 54 от 22.05.20 03 «О применении контр ольно-кас с овой техники
при о суще с тв лении расчетов в Ро с сийской Фе дерации».
4.1.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Реестра осуществить сверк у данных, указанных в Реестре,
и в слу чае не с огласия с приве денными в нем д анными направить Банк у мотивир ов анные з амечания к Ре е с тру.
Неполу чение Банком от Пр е дприятия мотивир ов анных з амечаний к Ре е с тру в течение ср ока, ус танов ленного нас тоящим
пунк том, Стороны принимают как фак т согласования Предприятием Реестра. Услуги Банка считаются принятыми
Предприятием с момента согласования Реестра.
4.1.14. Об е спечив ать о бмен инф ормацией с Банком д ля возможно с ти о б е спечения непр ерывного о ф орм ления Заказов.
В случае использования технического протокола подключения (API) Предприятия уведомлять Банк о его изменении
не мене е чем з а 30 (тридц ать) календ арных дней до д аты изменения.
4.1.15. Уведомлять Банк о проведении Предприятием плановых (регламентных (профилак тических) работ), в течение которых
Пр е дприятие не сможет исполнять свои о бяз атель с тв а по Договору, в том числе о суще с тв лять о браб отк у Заказов,
с указ анием д аты и д лительно с ти указ анных раб от, не мене е чем з а 4 (четыр е) час а до начала их пр ове дения, по адр е с ам
элек тр онной почты, указ анным в раз деле 9 Договора. Вр ем я указ анных плановых раб от не может пр евышать 4 (четыр ех)
час ов в ме сяц.
4.1.16. Не з аме д лительно инф ормир ов ать Банк в слу чае возникновения техниче ских пр о блем и неполадок в сис темах
Предприятия, препятствующих оформлению Заказов и (или) исполнению Предприятием Договора, по адресам
элек тр онной почты, указ анным в раз деле 9 Договора, и в максимально кор откие ср оки ус транять техниче ские
проблемы и неполадки. После устранения технических проблем и неполадок Предприятие обязано незамедлительно
пр оинф ормир ов ать о б этом Банк.
4.2. Пр е дприятие име ет право:
4.2.1. Тр е б ов ать от Банка Пер ечисления в ср оки, опр е деленные нас тоящими Условиями, з а вычетом сумм, удержанных Банком,
в с о ответс твии с п. 3.2.3. Условий.
4.2.2. Не чаще одного раз а в ме сяц направ лять Банк у мотивир ов анные пр е д ложения по изменению размера комис сии.
5. Взаимоотношения и расчеты сторон
5.1. Расчеты в рамках нас тоящих Условий пр овод ятся в сле дующем порядке:
5.1.1. Банк пер еводит Пер ечисление Пр е дприятию в ру блях Ро с сийской Фе дерации по указ анным в Заяв лении р еквизитам,
з а вычетом сумм, удержанных Банком, в с о ответс твии с п.п. 3.2.1., 3.2.3. и комис сии Банка. При этом Банк у читыв ает
Операции возврата в под лежащем пер еводу Пр е дприятию Пер ечислении з а день, в котор ом были о браб отаны такие
Операции. Датой исполнения Банком обязательства по переводу Перечисления Предприятию считается дата списания
денежных средств с корреспондентского счета Банка.
5.1.2. По Операциям, пр оше дшим о браб отк у в раб очие дни, Банк пер еводит Пер ечисление Пр е дприятию не поз дне е раб очего
дня, сле дующего з а от четным раб очим днем, а по Операциям, пр оше дшим о браб отк у в нераб очие дни, — не поз дне е
первого рабочего дня, следующего за отчетным нерабочим днем, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.2.1
Условий.
5.1.3. Час тичный или полный возврат ср е дс тв по оплаченным Тов арам пр оизводится пу тем ф ормир ов ания Операции возврата.
Возврат ср е дс тв К лиент у, а так же компенс ация в наличной или б е зналичной ф орме иными пу тями не допускается.
Операция возврата яв ляется подтверж дением возникновения у Пр е дприятия пер е д Банком о бяз атель с тв а по возврат у
суммы Операции возврата. Комис сия, удержанная Банком ране е з а с овершение Операции оплаты, не возвращ ается,
з а иск лючением слу чаев е сли Операция возврата о суще с тв ляется в связи с отменой Заказ а К лиентом в Мо бильном
приложении. Иные случаи возврата комиссии Предприятию мог у т быть установлены Банком, о чем Банк дополнительно
инф ормирует Пр е дприятие в порядке, пр е дусмотр енном п. 3.2.5. Договора.
22 из 36Страница 23
5.1.4. В слу чае е сли размер комис сии Банка с о с тав ляет мене е одной копейки, то сумма округляется до целой копейки
или нуля по правилам математиче ского округления.
5.2. В слу чае е сли Банк не у чел в Пер ечислении сумму Операций возврата и/или не о суще с твил удержания из Пер ечисления
суммы Требований, Банк вправе направить Предприятию уведомление об оплате соответствующей суммы Операции
возврата и/или с о ответс твующего Тр е б ов ания. Пр е дприятие о бязуется в течение 3 (тр ех) раб очих дней с о дня полу чения
указанного уведомления перечислить Банк у указанную в уведомлении сумму по следующим реквизитам, указанным
в Тр е б ов ании и/или Личном кабинете.
Стороны признают, что направление письменного уведомления Банком является достаточным основанием д ля
уменьшения Пер ечисления или д ля пер евод а Пр е дприятием Банк у суммы Операции возврата и/или суммы Тр е б ов аний.
Если сумма Тр е б ов ания з аяв лена в ино с транной в алюте, то уплата/удержание о суще с тв ляется в ру блях по к ур су Банка
Ро с сии на день уплаты/удержания.
6. Ответственность сторон
6.1. Банк не не с ет ответс твенно с ти по спорам и разногласиям, возникающим меж ду Пр е дприятием и К лиентом во вс ех
слу чаях, когд а такие споры и разногласия не отно сятся к пр е д мет у нас тоящих Условий.
6.2. Предприятие несет полную материальную ответственность за действия своего персонала, связанные с нарушением
положений, установленных настоящими Условиями.
6.3. Пр е дприятие о бязуется возмещ ать Банк у в полном о бъ еме лю бые суммы штраф ов, с б ор ов и неус то ек, наложенных на Банк
Центральным банком Российской Федерации, операторами связи, судебными/правоохранительными органами
и/или иными уполномоченными органами, в связи с нарушениями Предприятием положений настоящих Условий.
6.4. Пр е дприятие не с ет полную ответс твенно с ть в слу чае, е сли лю бые д анные, пр е до с тав ленные Банком д ля до с т упа
к платежному шлюзу Банка и Личному кабинет у, с тану т изве с тны тр етьим лиц ам.
6.5. За нарушение Пр е дприятием о бяз анно с тей, ус танов ленных пп. 4.1.5., 4.1.6., 4.1.9. нас тоящих Условий, Пр е дприятие
о бязуется по тр е б ов анию Банка уплатить штраф в размер е 10 0 0 0 0,0 0 (С то тысяч) ру блей.
7. Ограничение ответственности
7.1. Работа Мобильного приложения технически и технологически не может быть полностью бесперебойной.
Банк не не с ет ответс твенно с ти з а вр еменные с б ои и пер ерывы в раб оте Мо бильного приложения или Личного кабинета
и их функционала, не позволяющие Пр е дприятию размещ ать Тов арные пр е д ложения и (или) принимать Заказы, а К лиент у
оформлять, изменять и отменять Заказы, а так же за потери, искажение или несвоевременную передачу информации,
вызванные такими сбоями или перерывами.
7.2. Банк предоставлят Предприятию, К лиентам и (или) иным лицам возможность размещать в Мобильном приложении
Контент и яв ляется инф ормационным по ср е дником в смысле с т. 1253.1 Граж д анского кодекс а РФ.
7.3. Банк не не с ет ответс твенно с ть з а нарушение интеллек т уальных прав, а равно иную ответс твенно с ть з а дове дение
до К лиентов такой инф ормации в Мо бильном приложении какого-либ о Контента, в связи с тем, что:
• Банк не яв ляется инициатор ом подо бного размещения;
• не определяет конкретного получателя Контента, не изменяет Контент, за исключением изменений, осуществляемых
Банком для обеспечения технологического процесса размещения Контента;
• на момент размещения в Мобильном приложении Контента и в течение периода его размещения в Мобильном
приложении (если не были получены соответствующие претензии или требования третьих лиц в отношении
размещенной информации) не осведомлен о том, что использование соответствующих результатов интеллек т уальной
деятельности или средств индивидуализации лицом, инициировавшим размещение материала, содержащего
соответствующие результат интеллек т уальной деятельности или средство индивидуализации, является
неправомерным и (или) о том, что размещение указ анной инф ормации нарушает иные прав а и (или) з аконные
интересы третьих лиц.
7.4. Размещ ая в Мо бильном приложении или направ ляя в Мо бильно е приложение в целях размещения какой-либ о Контент,
Предприятие заверяет и гарантирует, а так же обязуется постоянно обеспечивать в отношении такого Контента соблюдение
всех нижеперечисленных требований:
• ему принад лежит иск лючительно е право на Контент и лю бые элементы Контента, либ о лицензия / право исполь зов ать
и разр ешать иным лиц ам исполь зов ать Контент в о бъ еме и спо с о бами, не о бходимыми
для исполнения настоящих Условий;
• е сли Контент вк лючает какие-либ о фирменные и иные наименов ания, тов арные знаки, имена, изо бражения
или охраняемую з аконом символик у иных лиц, им полу чены вс е не о бходимые с огласия на исполь зов ание таких
о бъ ек тов в о бъ еме и спо с о бами, указ анными в нас тоящем раз деле;
• Контент не умаляет чести, достоинства и (или) деловой репу тации каких-либо третьих лиц;
• Контент и его исполь зов ание Банком в о бъ еме и спо с о бами, указ анными в нас тоящем Раз деле, не нарушает
какие-либо иные права и законные интересы третьих лиц;
23 из 36Страница 24
• Контент не содержит информации, ссылок, материалов, которые нарушают исключительные права третьих лиц
или доведение которых иным образом нарушает действующее законодательство России.
7.5. Банк не не с ет ответс твенно с ти в отношении инф ормационного наполнения с траниц, размещенных на других с айтах и (или)
информационных ресурсах, ссылки на которые мог у т быть размещены в Мобильном приложении.
7.6. Банк не не с ет ответс твенно с ти з а возможные ошибки, с б ои, пер ерывы в раб оте Мо бильного приложения и/или Личного
кабинета, в том числе, е сли подо бные ошибки, с б ои или пер ерывы вызв аны пр ове дением планового о б слу жив ания
или: перебоями в элек тропитании, глобальными перебоями в работе российского или меж дународного сегментов сети
Интернет, с б оями сис тем маршру тиз ации; с б оями в распр е деленной сис теме доменных имен; с б оями, вызв анными
попытками и (или) несанкционированным администрированием третьими лицами Мобильного приложения
или DoS-атаками; вр е доно сным пр ограммным о б е спечением; иными причинами, не з ависящими от Банка.
7.7. Банк не несет ответственности за любые убытки Предприятия в результате некоррек тного указания Клиентом
и (или) Пр е дприятием своих д анных при р егис трации в Мо бильном приложении и (или) при их вве дении в целях полу чения
до с т упа к Учетной з аписи, о ф орм ления и (или) исполнения Заказ а и т.п.
7.8. Банк не не с ет ответс твенно с ть з а в з аимо отношения, возникшие меж ду Пр е дприятием и К лиентом в рамках з ак лючения
и исполнения Договора к упли-продажи.
7.9. В любом случае Банк несет ответственность исключительно в размере док ументально подтверж денного реального ущерба,
причиненного Предприятию.
8. Защита интеллек т уальной собственности. Конфиденциальность.
Защита персональных данных
8.1. С тор оны с оглашаются с охранять в тайне и считать конфиденциальными условия нас тоящих Условий, а так же всю
информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при исполнении Условий, и обозначенную передающей
Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороны (далее «Конфиденциальная Информация»),
и не раскрыв ать, разглашать, о бнар одов ать или иным спо с о б ом не пр е до с тав лять так ую инф ормацию какой-либ о тр еть ей
стороне без предварительного письменного разрешения передающей эт у информацию Стороны.
8.2. С тор оны принимают вс е не о бходимые меры д ля того, что бы их с отрудники, агенты, правопр е емники б е з
предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящих Условий.
8.3. Не яв ляется конфиденциальной инф ормация, хотя и отно сящ аяся к нас тоящим Условиям, но яв ляющ аяся о бщеизве с тной.
8.4. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию в соответствии с настоящей статьей Условий вст упает
в силу с момента прис о е динения Пр е дприятием к Договору о б о суще с тв лении расчетов по операциям, с овершаемым
в с ети Интернет и о с тается в силе в течение ср ока его дейс твия.
8.5. Каж д ая С тор она о бязуется с охранять в тайне, не раскрыв ать, не разглашать, не о бнар одов ать или иным спо с о б ом
не предоставлять какой-либо третьей стороне Конфиденциальную Информацию. В случае разглашения такой
Конфиденциальной Информации, виновная Сторона по требованию другой Стороны возмещает понесенные такой Стороны
в связи с таким нарушением док ументально подтверж денные у бытки в полном о бъ еме.
8.6. Пр е дприятие о бязуется о б е спечить конфиденциально с ть и б е зопасно с ть полу ченных в связи с нас тоящими Условиями
от Банка пер с ональных д анных К лиентов при их о браб отке, хранить эти пер с ональные д анные не дольше, чем этого
требуют цели их обработки и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае у траты необходимости
в их достижении, при необходимости по требованию Исполнителя подтверж дать, что указанные персональные
данные уничтожены.
8.7. Предприятие вправе использовать персональные данные Клиента, оформившего Заказ исключительно для целей
исполнения Предприятием договора с Клиентом, зак люченного при оформлении последним Заказа.
8.8. Лю б о е ино е исполь зов ание пер с ональных д анных К лиента Пр е дприятием з апр ещ ается, з а иск лючением слу чаев, когд а
Пр е дприятием полу чено с огласие К лиента на тако е исполь зов ание в с о ответс твии с тр е б ов аниями з аконод атель с тв а.
При невыполнении Предприятием данного требования Банк вправе расторгну ть Договор об осуществлении расчетов
по операциям, с овершаемым в с ети Интернет.
8.9. В целях исполнения пунк та 3.2.9 Условий настоящим Предприятие предоставляет Банк у право использовать его логотип,
тов арный знак, Контент и его опис ание, а так же иные пер е д ав аемые в рамках в з аимодейс твия материалы и иные ср е дс тв а
индивидуализ ации на о фициальном Интернет-с айте Банка и в его Мо бильном приложении в целях дове дения до К лиентов
справочной однотипной информации о продук тах/услугах Предприятия.
8.10. Право исполь зов ания тов арного знака и иных ср е дс тв индивидуализ ации Пр е дприятия пр е до с тав ляется на территория
Ро с сийской Фе дерации и в гло бальной с ети Интернет.
8.11. Исполь зов ание тов арного знака и иных ср е дс тв индивидуализ ации допускается только в том виде и на условиях,
которые опр е делены в нас тоящем письме. Банк гарантирует, что исполь зов ание Знака не пов лечет з а с о б ой негативные
последствия для деловой репу тации Предприятия.
8.12. Нас тояще е разр ешение не яв ляется лицензионным договор ом. Пр е дприятие понимает и с огласно с тем фак том,
что исполь зов ание Банком тов арного знака и иных ср е дс тв индивидуализ ации оговор енными в нас тоящих Условиях
спо с о бами не в лечет выплаты Банком вознаграж дения Пр е дприятию з а исполь зов ание тов арного знака и иных ср е дс тв
индивидуализации.
24 из 36Страница 25
8.13. Пр е дприятие гарантирует, что при наличии пр етензий к Банк у с о с тор оны тр етьих лиц отно сительно исполь зов ания
тов арного знака и иных ср е дс тв индивидуализ ации, Пр е дприятие ур ег улирует такие пр етензии с амо с тоятельно и з а свой
счет и окажет Банк у всяко е с одейс твие в ур ег улир ов ании пр етензий. В слу чае, е сли Банк в р е зультате пр етензий тр етьих
лиц поне с ет у бытки, то Пр е дприятие о бязуется возме с тить Банк у указ анные у бытки в полном о бъ еме.
9. Прочие условия
9.1. Д ля о суще с тв ления в з аимодейс твия в рамках нас тоящих Условий С тор оны исполь зуют элек тр онные адр е с а Банка,
по коммерче ским вопр о с ам — aia _help@tbank.ru, техниче ские вопр о сы aia _ partners _ support@tbank.ru
25 из 36Страница 26
Приложение № 1
к Условиям оказ ания услуг АО «ТБанк »
по осуществлению расчетов по товарным предложениям
Требования к предприятию. Условия размещения
товарных пре д ложений в мобильном приложении
1. Предприятие обязано предоставить информацию о Товаре для ее размещения
в Мобильном приложении, вк лючая:
• Карточка Тов ара. Опис ание Тов ар ов (с указ анием с траны пр оизводителя Тов ар ов), вк лючая их ф отографию,
идентификатор Товара, наименование, признак для Контента для взрослых (18), рейтинг и иные материалы,
достаточные для идентификации Товара и его привязки к соответствующей Карточке Товара. Размещение Товарного
Пред ложения Предприятия в Мобильном приложении невозможно по техническим причинам, если Предприятие
не пер е д ало Банк у Карточк у Тов ара, указ анного в таком Тов арном Пр е д ложении;
• Размещая в Мобильном приложении Товарное Предложение, Предприятие, гарантирует и обязуется постоянно
обеспечивать в отношении такого Товара соблюдение всех нижеперечисленных требований:
— Тов ар правомерно вве зен и вве ден в граж д анский о б ор от;
— доведение до К лиентов справочной информации (содержит однотипные данные о Предприятии/условиях
приобретения его Товаров, предоставленные Предприятием), через Мобильное приложение, а так же его хранение
или пер евозка с указ анной целью не нарушает иск лючительных прав тр етьих лиц;
— в Тов ар е не о суще с тв ляется како е-либ о копир ов ание или имитация внешнего вид а тов ара тр еть его лиц а, упаковки
такого товара, его этикетки, наименования, дизайна, средств индивидуализации, товарных знаков третьего лица
и (или) его тов ара;
— информация о Товаре, его качестве, комплек тности, иных харак теристиках, является полной, достоверной
и полностью соответствует законодательству Российской Федерации о правах потребителей;
— каче с тво Тов ара с о ответс твует тр е б ов аниям, о бычно пр е дъяв ляемым к каче с тву такого Тов ара, и подтверж д ается
соответствующими док ументами, включая, в частности, заключения о соответствии Товара санитарным правилам,
сертификаты соответствия или декларации о соответствии, выданные компетентными государственными
органами;
— срок годности, согласно требованиям действующего законодательства, стандартам и иными
нормативными ак тами.
• Контак тная информация слу жбы поддержки клиентов Предприятия, включая адрес элек тронной почты, номер
теле ф она и р ежим раб оты;
• Условия и порядок возврата и отмены пок упки Тов ара;
• Условия, порядок и ср оки до с тавки, а так же возможные р егионы/с траны до с тавки/пр е до с тав ления Тов ара.
Д ля размещения Тов арных пр е д ложений в рамках функционала, пр е дусматрив ающего до с тавк у Тов ара Пр е дприятие
так же предоставляет Банк у следующую информацию о магазинах Предприятия: режим работы каж дого магазина,
полный адр е с каж дого магазина, ср оки и условия к урь ер ской и иных видов до с тавки и иные д анные, не о бходимые д ля
предоставления Клиент у полной и достаточной информации;
• Соответствующие информация и материалы предоставляются пу тем загрузки через API либо Личный кабинет;
• Информация должна быть полной, достоверной и соответствовать действующему законодательству Российской
Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей;
• А др е с ме с тонахож дения Пр е дприятия, как указ ано в Условиях, и фак тиче ский адр е с его магазинов;
• Ссылк у на Оферт у Предприятия, адресованную клиентам Предприятия, текст которой адаптирован для его
размещения в Мобильном приложении (при наличии соответствующей Оферты Предприятия на сайте Предприятия).
Текст Оферты Предприятия считается адаптированным, если содержит следующее условие: «Условия настоящей
оферты (соглашения, договора) распространяются на отношения сторон, возникающие при пок упке клиентом
(пок упателем, поль зов ателем) тов ар ов (раб от, услуг) в Мо бильном приложении АО «ТБанк », в час ти не пр отивор ечащей
Условиям использования сервиса оформления заказов в АО «ТБанк». При этом допускается использование иных
терминов, без искажения смысла указанного положения Оферты Предприятия;
• Ссылк у на условия Программы лояльности Предприятия при условии подключения соответствующей технической
интеграции в рамках API меж ду Банком и Пр е дприятием;
• Иную информацию, предусмотренную Законом.
26 из 36Страница 27
2. Требования к Контент у и Товарным предложениям:
• Не допускается пр од ажа Тов ар ов, з апр ещенных или ограниченных к пр од аже в с о ответс твии с дейс твующим
законодательством Российской Федерации.
• В слу чае, е сли на пр од аж у Тов ар ов тр е буется лицензия или иные специальные разр ешения, пр е дусмотр енные
законодательством, Предприятие обязуется перед размещением Товарного предложения представить Банк у
соответствующую лицензию/разрешение (надлежащим образом заверенные копии).
• Иные тр е б ов ания к Контент у и Тов арным пр е д ложениям размещены по адр е су: cdn.t-static.ru/static/documents/doc-
requirements-content-product-offers-placed-mobile-application.pdf.
3. Условия оформления, изменения и исполнения Заказа:
• Пр е дприятие о бязуется доводить до К лиента инф ормацию о д ате (ср оках) пр е до с тав ления/до с тавки Тов ара, т.е. ср ок,
в который Пр е дприятие о бязуется пер е д ать Тов ар / оказ ать услуг у К лиент у. Пр е дприятие о бязуется прик ладыв ать вс е
усилия д ля с о блюдения с оглас ов анных ср оков пр е до с тав ления Тов ара. Пр е дприятие так же о бязуется с оглас ов ать
способ доставки Товаров;
• Если в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ необходима проверка работоспособности
Товара перед передачей его Пок упателю, такая проверка должна быть осуществлена до передачи Товара Пок упателю;
• Пр е дприятие о бяз ано инф ормир ов ать Пок упателя о Тов арах, не под лежащих возврат у или о бмену на аналогичный
Тов ар других размер ов, ф ормы, габарита, фас она, расцветки или комплек тации, с огласно тр е б ов аниям Закона;
• При оформлении Клиентом в Мобильном приложении Заказа (акцепте публичной оферты Предприятия) Банк
обеспечивает техническ ую возможность передачи информации о таком Заказе соответствующему Предприятию
посредством обмена сообщениями по API;
• При наличии техниче ской возможно с ти Пр е дприятие вправе ус тановить минимальную сумму Заказ а, в таком слу чае
инф ормация о минимальной сумме з аказ а пер е д ается в Тов арном Пр е д ложении;
• Инф ормация о Заказе вк лючает в с е бя сле дующе е: пер ечень з аказ анных К лиентом Тов ар ов, их количе с тво,
цену реализации, предполагаемую дат у доставки;
• после получения информации о Заказе Предприятие обязано:
— о б е спечить р е зервир ов ание каж дого Тов ара в Заказе д ля К лиента, о ф ормившего Заказ, по адр е су выбранного
К лиентом магазина (в том числе, при не о бходимо с ти физиче ски отложить з аказ анный Тов ар в отве денно е д ля
выдачи заказов в магазине место) либо обеспечить его дост упность для к урьерской/иной доставки;
— подтвердить Заказ;
— отклонить Заказ с указанием причин.
• В слу чае подтверж дения Заказ а Пр е дприятием Пр е дприятие нас тоящим пору чает Банк у пр оинф ормир ов ать о б этом
Клиента пу тем организации СМС-информирования и (или) уведомления посредством элек тронной почты/смс
и (или) чер е з аб онентско е ус тр ойс тво К лиента и (или) по голо с овым каналам связи пу тем исход ящего вызов а
на телефонный номер Пок упателя, и (или) посредством функциональных возможностей Мобильного приложения;
• Если Пр е дприятие не отвечает на пр е до с тав ленную Банком инф ормацию о Заказе в ср ок, ус танов ленный пр отоколом
в з аимодейс твия направ ления Банком Пр од авцу инф ормации о Заказе или отк лоняет Заказ, то указ анно е дейс твие
и бездействие приравнивается Сторонами к отк лонению Заказа. Предприятие несет ответственность за все негативные
последствия одностороннего отказа от исполнения Договора Купли-Продажи Товара, включая возможные претензии
и (или) тр е б ов ания, пр е дъяв ленные К лиентом в связи с подо бным изменением/отменой Заказ а. В этом слу чае Банк
вправе приостановить размещение соответствующего Товарного Предложения до выяснения обстоятельств;
• По сле пер е д ачи Тов ара ( до с тавки) К лиент у Пр е дприятие о бяз ано изменить С тат ус Заказ а на «Выполнен» в течение
30 мину т после его фак тического исполнения.
4. Порядок оформления и оплаты Заказа в Мобильном приложении:
4.1. Оф орм ление и оплата Заказ а пр оходит в с о ответс твии с «Порядком о ф орм ления и оплаты Заказ а в Мо бильном
приложении», размещенным по адресу cdn.t-static.ru/static/documents/docs-procedure-for-placing-and-paying-for-order-
in-mobile-application.pdf.
4.2. При не о бходимо с ти авториз ации К лиента в сис темах Пр е дприятия (с оз д ание и/или пр оверка у четных з апис ей) д ля
оформления Заказа, Предприятие обязуется использовать в качестве идентификатора номер телефона Клиента.
4.3. Банк о суще с тв ляет Вз аиморасчеты в с о ответс твии с раз делом 5. Условий.
27 из 36Страница 28
Приложение № 2
к Условиям оказ ания услуг АО «ТБанк »
по осуществлению расчетов по товарным предложениям
Порядок прове дения операций ( д але е — Порядок)
Технические параметры, протоколы, форматы взаимодействия Предприятия и Банка д ля выполнения нижеописанных действий
описываются в Техническом протоколе.
1. Возврат товара предприятию и возврат средств на счет К лиента
1.1. О тказ К лиента от Тов ара пр оисходит по инициативе пок упателя в с о ответс твии с дейс твующими нормативными
правовыми ак тами, при условии, что в тек ущем с тат ус е Заказ а возможна отмена. Банк инф ормирует Пр е дприятие
об отмене Заказа Клиентом с помощью соответствующего запроса.
1.2. По сле полу чения от К лиента (в том числе чер е з Банк) тр е б ов ания о возврате оплаченных ср е дс тв на счет К лиента
в с о ответс твии с дейс твующим з аконод атель с твом РФ, а так же с огласно условиям поль зов атель ского с оглашения меж ду
Предприятием и Клиентом Предприятие:
1.2.1. Пр оверяет наличие оплаты Тов ара, а так же подтверж д ает возможно с ть е е отмены;
1.2.2. В слу чае успешной пр оверки и подтверж дения возможно с ти отмены Операции оплаты (п. 1.2.1 нас тоящего Приложения
к Условиям) ф ормирует д анные д ля с овершения Операции возврата и пер е д ает в Банк у вме с те с номер ом и суммой
исходной Операции оплаты и пр очими д анными с огласно API или в ЛК;
1.2.3. Банк с момента полу чения от Пр е дприятия д анных в с о ответс твии с п. 1.2.2 нас тоящего Приложения к Условиям пр оверяет
коррек тность формата данных для совершения Операции возврата;
1.2.4. По сле полу чения от Банка подтверж дения о положительном р е зультате Операции возврата Пр е дприятие з авершает
пр оце дуру возврата ср е дс тв. В слу чае е сли подтверж дение не полу чено в течение 3 (тр ех) раб очих дней Пр е дприятие
инициирует письменный запрос в Банк.
1.3. В слу чае о бращения К лиента в Банк с инф ормацией о не о бходимо с ти возврата Тов ара, Банк инф ормирует о полу чении
такого обращения Предприятие.
1.4. Если возврат инициир ов ан К лиентом по лю бым причинам, з а иск лючением указ анных в сле дующем пунк те, возврат
пр оизводится в с о ответс твии с условиями возврата, которые ус танов лены Пр е дприятием. При этом ср ок принятия
решения Предприятия относительно возврата средств с момента обращения Банка должен составлять не более
2 ( дву х) час ов — при о бращении по элек тр онной почте и не б оле е 1 (одного) час а — при о бращении по теле ф ону
или другому с оглас ов анному каналу связи. В слу чае отсу тс твия ответа Пр е дприятия в указ анные ср оки, Банк по сво ему
усмотрению вправе:
• о суще с твить Операцию возврата и возврат ср е дс тв по оплаченным Тов арам / Заказ ам К лиент у, а так же удержать
из Пер ечисления суммы в размер е Операций оплаты;
• или отказать Клиент у в возврате денежных средств.
1.5. Если возврат или отмена Тов ара о суще с тв ляется по причине не с о ответс твия Тов ара или Услуги з аяв ленному в Заказе
описанию, а так же по причине неисполнения условий предоставления Товара, то Предприятие обязано проинформировать
К лиента о порядке з амены Тов ара в ср оки и порядке, ус танов ленном Пр е дприятием, а в слу чае е сли Тов ар был оплачен
и не может быть з аменен, то Пр е дприятие о бяз ано инициир ов ать в Личном кабинете Операцию возврата в течение 15
(пятнадцати) календарных дней с момента обращения Клиента за возвратом.
1.6. При ошибочно согласованной Операции возврата Предприятием Банк проводит коррек тировк у ошибочной операции
(и повторно о суще с тв ляет Операцию оплаты) только в слу чае полу чения распоряжения К лиента и при наличии
не о бходимой суммы на счете К лиента. В других слу чаях корр ек тир овка не пр оводится, о чем Банк инф ормирует в течение
5 (пяти) рабочих дней с момента ответа Клиента Банк у.
2. Взаимодействие со слу жбами Банка
Роль Сотрудник / Отдел Контак тные данные
Ответственные сотрудники технической Групповой адр е с отдела aia _ par tners _ suppor t@tbank.ru
под держки
Бизнес-менед жеры Групповой адрес aia_help@tbank.ru
Ответственные сотрудники Групповой адрес dispute@tbank.ru
по финанс овым пр етензиям к лиентов
Ответственные сотрудники отдела Групповой адрес fraud _ acquiring@tbank.ru
управления рисками
28 из 36Страница 29
Роль Сотрудник / Отдел Контак тные данные
О тветс твенные с отрудники по вопр о с ам Групповой адрес lifestyle_ service@tbank.ru
обслу живания клиентов
3. Защита информации
3.1. Если С тор онами не с оглас ов ано ино е, Пр е дприятие, Пр ов айдер (е е пр оце с синговый центр и лю бые иные пр ов айдеры
устройств или систем, установленных в Интернет-магазинах или систем обработки платежей, далее указанные
процессинговые центры и Провайдеры совместно именуются «Поставщиками Предприятия»), вправе хранить информацию
о К лиентах иск лючительно д ля целей о б е спечения с овершения Операций, пр е дусмотр енных Условиями, но не дольше,
чем это не о бходимо д ля целей выполнения о бяз атель с тв Пр е дприятия в рамках нас тоящих Условий. Пр е дприятие
и По с тавщики Пр е дприятия о бяз аны по сле этого уничтожать или с тирать инф ормацию о К лиентах, с одержавшую ся во вс ех
ус тр ойс тв ах и сис темах.
3.2. Предприятие несет ответственность за соблюдение положений настоящего раздела Поставщиками Предприятию.
3.3. Предприятие обязано соблюдать отраслевые стандарты защиты информации для обеспечения сохранности информации
о Клиентах, а так же обеспечивать соблюдение их Поставщиками Предприятия, агентами, представителями, подрядчиками
и лю бым иным лицом, которым Пр е дприятие может пр е до с тав лять до с т уп к инф ормации о К лиентах в с о ответс твии
с Условиями. Предприятие обязано соблюдать следующие стандарты:
3.3.1. Инсталляция и поддержание работоспособности защитных программ (firewalls), настраиваемых для обеспечения защиты
информации о Клиентах от несанкционированного дост упа или использования.
3.3.2. Неиспользование паролей или иных настроек, устанавливаемых Поставщиком Предприятию по умолчанию.
3.3.3. Защита информации о Клиентах пу тем ее хранения с использованием методов тройного программного шифрования
данных (или такого иного стандарта, который может быть указан Банком) и применением соответствующих мер,
призванных обеспечивать безопасное хранение и конфиденциальность информации о К лиентах, наход ящейся
в распоряжении Предприятия или под контролем Предприятия (включая введение вну треннего порядка обеспечения
защиты информации, с объяснением принятых Предприятием мер предосторожности, направленных на защит у
инф ормации о К лиентах и пр е дусматрив ающих контр оль дву х лиц над до с т упом к шифр ов анной инф ормации о К лиентах).
3.3.4. Шифр ов ание инф ормации о К лиентах, пер е д ав аемой по с ети Интернет или иным с етям открытого до с т упа.
3.3.5. Использование и рег улярное обновление антивирусного программного обеспечения или программ.
3.3.6. Разработка и поддержание работоспособности оборудования и систем обеспечения безопасности (например,
д ля з ащиты от лю бых пр е дполагаемых угр оз или рисков б е зопасно с ти, или цело с тно с ти д анных).
3.3.7. Ограничение до с т упа к инф ормации о К лиентах кругом лиц, которым она не о бходима иск лючительно
д ля выполнения их слу жебных обязанностей.
3.3.8. Присвоение уникального идентификатора каж дому лицу, имеющему компьютерный дост уп к информации о Клиентах.
3.3.9. Ограничение физиче ского до с т упа к инф ормации о К лиентах.
3.3.10. Регис трация и отслежив ание вс ех слу чаев до с т упа к инф ормации о К лиентах.
3.3.11. Рег улярно е те с тир ов ание б е зопасно с ти о б орудов ания, сис тем и пр оце с с ов с ертифицир ов анным специалис том по з ащите
информации.
3.3.12. Проведение политики информационной безопасности в отношении сотрудников Предприятия и консультантов.
3.4. Пр е дприятие о бяз ано неме д ленно уве дом лять Банк о слу чаях, когд а ей с тановится изве с тно о нарушении р ежима
конфиденциально с ти инф ормации о К лиентах или у Пр е дприятия е с ть о снов ания пр е дполагать тако е нарушение.
Пр е дприятие о бяз ано в з аимодейс твов ать с Банком д ля принятия лю бых мер по исправ лению такой сит уации, вк лючая
пр е до с тав ление Банк у вс ей не о бходимой не конфиденциальной инф ормации, позволяющей Банк у оценить спо с о бно с ть
Предприятия предотвращать будущие нарушения режима конфиденциальности информации в порядке, соответствующем
Условиям.
3.5. Если Пр е дприятие не направит Банк у неме д ленно е уве дом ление, Пр е дприятие будет не с ти ответс твенно с ть з а вс е
мошенниче ские Операции, связ анные с таким нарушением р ежима конфиденциально с ти и з а возмещение вс ех з атрат,
которые Банк может поне с ти в р е зультате такого нарушения (б е з ущер ба д ля иных прав Банка).
3.6. Пр е дприятие о бяз ано пр е до с тав лять Банк у, по его з апр о су, з ак лючения по р е зультатам аудита компьютерных сис тем
Предприятия или проверки по итогам нарушения режима конфиденциальности информации
или предоставлять Банк у возможность проведения таких проверок.
29 из 36Страница 30
Приложение № 3
к Условиям оказ ания услуг АО «ТБанк »
по осуществлению расчетов по товарным предложениям
Формат реестра операций
1. Е же дневно, до 12 час ов по мо сковскому вр емени Банк ф ормирует р е е с тр Операций. Сф ормир ов анный р е е с тр
незамед лительно направляется Предприятию.
2. Реестр проходит криптографическ ую обработк у программным комплексом КриптоПро CSЗ 3.0 и выше.
3. Ре е с тр с Операциями направ ляется Банком на адр е с элек тр онной почты: _;
4. Ре е с тр име ет сле дующий ф ормат:
4.1. Им я р е е с тра: KKKKKNY Y Y YMMDD.CSV, где:
• KKKKK — константа, идентификатор Провайдера;
• N — порядковый номер Ре е с тра з а день. В слу чае з амены файла — будет с одержать сле дующий порядковый номер;
• Y Y Y Y — год ф ормир ов ания Ре е с тра;
• MM — месяц формирования Реестра;
• DD — день ф ормир ов ания Ре е с тра.
4.2. Формат Ре е с тра: текс товый файл в кодир овке Win CP-1251. Раз делитель полей — символ «;» (точка с з апятой).
4.3. Ре е с тр с о с тоит из з аголовка и тела.
Заголовок с о с тоит из одной с тр оки и с одержит сле дующую инф ормацию по Ре е с тру:
1. уникальный номер Реестра, присвоенный Банком;
2. д ата ф ормир ов ания Ре е с тра в ф ормате DD.MM.Y Y Y Y;
3. вр ем я ф ормир ов ания Ре е с тра в ф ормате HH:MM:SS;
4. наименов ание и ИНН Пр е дприятия.
Тело Ре е с тра с о с тоит из с тр ок. Одна с тр ока — одна Операция. Каж д ая с тр ока тела Ре е с тра з аканчив ается знаком конец
строки/перевод каретки (CR/LF) и должна содержать следующую информацию:
N поля Наименование/содержание поля Размерность поля
1 Порядковый номер Порядковый номер строки реестра
2 Номер заказа Банка Цифры, буквы, кр оме спецсимволов, не б оле е 256 знаков
3 Номер заказа Предприятия, маркетплейс Цифры, буквы, кр оме спецсимволов, не б оле е 256 знаков
4 Номер заказа Предприятия, маркетплейс Цифры, буквы, спецсимволы, не б оле е 256 знаков
(вну тренний)
5 Дата операции DD.MM.YYYY
6 Время операции HH:MM:SS
7 Временная зона MSK
8 Дата обработки операции DD.MM.YYYY
9 Дата перечисления DD.MM.YYYY
10 С умма операции (ру б.) С умма Операции, раз делитель целой и др о бной час ти «.» (123.45)
11 Комис сия Банка (ру б.) Комис сия Банка, раз делитель целой и др о бной час ти «.» (123.45)
12 К перечислению С умма к Возмещению по сле удержания Комис сии Банка,
раз делитель целой и др о бной час ти «.» (123.45)
13 Тип операции Debit / Credit / DebitCorrection / CreditCorrection /
DebitClientCorrection / CancelRefund / CreditClientCorrection
14 Payment ID Номер з аказ а, присв аив аемый Банком, е сли в orderNumber был
пер е д ан Null, например, 186480 01
15 Название магазина О т 4 до 20 латинских символов
30 из 36Страница 31
Приложение № 4
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Заяв ление №
о присоединении к договору об осуществлении
расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет
(д алее — Заявление)
Наименование (полное или сокращенное)
( д але е по текс т у — «Пр е дприятие»)
Ф.И.О. единоличного исполнительного органа/
иного уполномоченного лица (далее — Представитель)
ОГРН
Телефон
А дрес элек тронной почты
Реквизиты расчетного счета Предприятия для перевода БИК
Перечисления К /с Р/с
опциональная строка
Подк лючение размещения Товарных пред ложений
(Приложение №3)
опциональная строка
1. Р уководс твуясь дейс твующим з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации, а так же правилами и тр е б ов аниями,
ус танов ленными договор ом о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет ( д але е — Договор),
Пр е дприятие пр е дъяв ляет Акционерному о бще с тву «ТБанк » ( д але е — Банк) нас тояще е Заяв ление на о снов ании с т. 428
и 437, 428 Граж д анского кодекс а Ро с сийской Фе дерации.
2. Настоящим Предприятие подтверж дает всю полнот у, точность и достоверность данных, указанных в настоящем
Заявлении, а так же в предоставленных для заключения Договора док ументах.
3. Условия Договора размещены на с айте Банка по адр е су: cdn.tbank.ru/static/documents/oferta-standard-internet-
acquiring.pdf. Инф ормация о размер е комис сии Банка размещ ается в Личном кабинете Пр е дприятия, либ о направ ляется
Банком по адр е су элек тр онной почты, указ анному Пр е дприятием в Заяв лении.
4. Нас тоящим Пр е дприятие подтверж д ает фак т ознаком ления с о вс еми условиями Договора, вк лючая и инф ормацию
о размер е комис сий Банка, и о бязуется с о блюд ать правила и выполнять тр е б ов ания, ус танов ленные Договор ом,
а так же пр е до с тав лять по тр е б ов анию Банка лю бую инф ормацию, не о бходимую д ля прис о е динения и выполнения
условий Договора.
5. Предприятие обязуется осуществлять операции в рамках лицензируемой деятельности только при наличии действующей
лицензии, а так же пр е до с тавить е е в Банк в течение 7 (с еми) раб очих дней, сле дующих з а днем полу чения такой лицензии.
6. По ср е дс твом подпис ания нас тоящего Заяв ления Пр е дприятие з ак лючает с Банком с оглашение о б исполь зов ании
простой элек тронной подписи, которая удостоверяет фак т формирования и подписания Предприятием док ументов,
размещенных в Личном кабинете, в элек тронном виде. При этом простой элек тронной подписью является элек тронная
подпись, подтверж дающая посредством использования к люча, фак т формирования элек тронной подписи Предприятием.
К люч представляет собой сгенерированный Банком одноразовый буквенно-числовой код, направленный К лиент у
на контак тный номер телефона, указанный в настоящем Заявлении, при соблюдении его конфиденциальности.
Док ументы считаются подпис анными пр о с той элек тр онной подписью в слу чае ус танов ления Банком фак та вве дения
в с о ответс твующем поле в Личном кабинете к люча, который с овпал с к лючом, направ ленным Банком. Док ументы,
подписанные простой элек тронной подписью Предприятия, признаются равнозначными док ументам на бумажном
носителе, подписанным собственноручной подписью Предприятия. Проверка простой элек тронной подписи
и ау тентификация Предприятия осуществляется с использованием программно-технических средств Банка Подписанные
простой элек тронной подписью док ументы хранятся Банком в элек тронном виде.
31 из 36Страница 32
7. Настоящим Предприятие подтверж дает, что единоличный исполнительный орган, сведения о котором указаны
в Заявлении/либо иным образом предоставлены Предприятием, исполняет свои обязанности единоличного
исполнительного органа Предприятия с даты, указанной в Едином государственном реестре юридических лиц,
и гарантирует наличие соответствующего приказа о вст уплении в должность в соответствии с Трудовым кодексом
Российской Федерации.
8. Подписывая настоящее Заявление, Предприятие подтверж дает, что док ументами и/или органами управления Предприятия
не ус танов лено каких-либ о ограничений и/или з апр етов на з ак лючение Договора в с о ответс твии с нас тоящим Заяв лением.
Представитель Предприятия
___________________________________________________________________________________ ________________________
(ФИО) (подпись)
Печать «____» ____________________ «_______» г.
Дата заполнения
В слу чае подпис ания Заяв ления на бумажном но сителе з аполненно е Заяв ление ну жно пер е д ать по адр е су: Мо скв а, 127287,
2-я Ху тор ская 38а, с тр. 26 (БЦ Mirland).
При направ лении почтой: отправить з аказно е письмо с описью в ложения и уве дом лением о вру чении.
При направлении к урьером: док ументы необходимо передать секретарю на гостевом ресепшен с указанием «В обработк у данных»
Тел.: +7 (495) 648-10 - 0 0
Заявление может быть подписано (усиленной квалифицированной элек тронной подписью) и направлено в Банк с помощью
системы элек тронного док ументооборота.
Если меж ду Пр е дприятием и Банком з ак лючен договор комплексного банковского о б слу жив ания юридиче ских лиц,
индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной прак тикой, Заявление может быть подписано
простой элек тронной подписью и передано в Банк посредством Личного кабинета.
32 из 36Страница 33
Согласие на обработк у персональных данных
Я, Пр е дс тавитель, све дения о котор ом указ аны в з аяв лении о прис о е динении к договору о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам,
с овершаемым в с ети Интернет ( д але е — Заяв ление), д аю с огласие АО «ТБанк », ОГРН 1027739642281, универ с альная лицензия
Банка Ро с сии №2673, адр е с 127287, г. Мо скв а, ул. Ху тор ская 2-я, д. 38А, с тр. 26 ( д але е — Банк) на о браб отк у моих пер с ональных
д анных, указ анных в Заяв лении, лю быми спо с о бами, как это пр е дусмотр ено п. 3 с т. 3 Фе деральный з акон от 27.07.20 0 6 N 152-ФЗ
«О пер с ональных д анных », вк лючая трансграничную пер е д ачу Банком в с траны с огласно пер ечню, размещенному на с айте Банка
tbank.ru, а так же на вышеуказанную обработк у моих персональных данных, определенных Политикой обработки персональных
д анных Банка и полу ченных в р е зультате их о браб отки, в целях:
• пр оверки и оценки пр е до с тав ленной мной инф ормации;
• зак лючения и исполнения договоров, где я или Предприятие являемся стороной, выгодоприобретателем или поручителем;
• возврата просроченной задолженности Предприятия (при ее возникновении);
• направ ления р ек ламных и инф ормационных с о о бщений по с етям элек тр о связи (вк лючая теле ф онную, подвижную
радиотелефонную связь, включая смс-сообщения, элек тронную почт у) в целях предложения товаров, работ и услуг Банка и/или
его аффилированных лиц и контрагентов, направления мне информации о деятельности Банка и/или его аффилированных лиц
и/или контрагентов.
Для достижения указанных выше целей Банк вправе передавать (предоставлять, дать дост уп) персональные данные своим
аф филир ов анным лиц ам, а так же контрагентам, инф ормация о которых размещена на с айте tbank.ru в раз деле « Док ументы».
Согласие пр е до с тав ляются на ср ок 15 лет. Порядок и ср оки от зыв а с огласия д ля Банка — пр е дусмотр ены Политикой о браб отки
пер с ональных д анных Банка, размещенной на с айте Банка tbank.ru .
Я подтверж д аю и с оглашаю сь с тем, что Заяв ление и копия док умента, удо с товеряющего лично с ть, в том числе пр е до с тав ленная
ранее, являются неот ъемлемой частью настоящего согласия.
___________________________________________________________________________________ ________________________
(ФИО) (подпись)
«____» ____________________ «_______» г.
Дата заполнения
33 из 36Страница 34
Приложение № 5
к Договору о б о суще с тв лении расчетов
по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет
Заяв ление №
о присоединении к договору об осуществлении
расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет
(д алее — Заявление)
Субъек т предпринимательства (Индивидуальный
предприниматель) и Фамилия, Имя, Отчество
(при наличии по сле днего) ( д але е по текс т у — «Пр е дприятие»)
Адрес места жительства (регистрации) или места пребывания
ОГРНИП
Телефон
А дрес элек тронной почты
Реквизиты расчетного счета Предприятия для перевода БИК
Перечисления К /с Р/с
опциональная строка
Подк лючение размещения Товарных пред ложений
(Приложение №3)
опциональная строка
1. Р уководс твуясь дейс твующим з аконод атель с твом Ро с сийской Фе дерации, а так же правилами и тр е б ов аниями,
ус танов ленными договор ом о б о суще с тв лении расчетов по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет ( д але е — Договор),
Пр е дприятие пр е дъяв ляет Акционерному о бще с тву «ТБанк » ( д але е — Банк) нас тояще е Заяв ление на о снов ании с т. 428
и 437, 428 Граж д анского кодекс а Ро с сийской Фе дерации.
2. Настоящим Предприятие подтверж дает всю полнот у, точность и достоверность данных, указанных в настоящем
Заявлении, а так же в предоставленных для заключения Договора док ументах.
3. Условия Договора размещены на с айте Банка по адр е су: cdn.tbank.ru/static/documents/oferta-standard-internet-
acquiring.pdf. Инф ормация о размер е комис сии Банка размещ ается в Личном кабинете Пр е дприятия, либ о направ ляется
Банком по адр е су элек тр онной почты, указ анному Пр е дприятием в Заяв лении.
4. Нас тоящим Пр е дприятие подтверж д ает фак т ознаком ления с о вс еми условиями Договора, вк лючая инф ормацию
о размер е комис сий Банка, и о бязуется с о блюд ать правила и выполнять тр е б ов ания, ус танов ленные Договор ом,
а так же пр е до с тав лять по тр е б ов анию Банка лю бую инф ормацию, не о бходимую д ля прис о е динения и выполнения
условий Договора.
5. Предприятие обязуется осуществлять операции в рамках лицензируемой деятельности только при наличии действующей
лицензии, а так же пр е до с тавить е е в Банк в течение 7 (с еми) раб очих дней, сле дующих з а днем полу чения такой лицензии.
6. По ср е дс твом подпис ания нас тоящего Заяв ления Пр е дприятие з ак лючает с Банком с оглашение о б исполь зов ании
простой элек тронной подписи, которая удостоверяет фак т формирования и подписания Предприятием док ументов,
размещенных в Личном кабинете, в элек тронном виде. При этом простой элек тронной подписью является элек тронная
подпись, подтверж дающая посредством использования к люча, фак т формирования элек тронной подписи Предприятием.
К люч представляет собой сгенерированный Банком одноразовый буквенно-числовой код, направленный К лиент у
на контак тный номер телефона, указанный в настоящем Заявлении, при соблюдении его конфиденциальности.
Док ументы считаются подпис анными пр о с той элек тр онной подписью в слу чае ус танов ления Банком фак та вве дения
в с о ответс твующем поле в Личном кабинете к люча, который с овпал с к лючом, направ ленным Банком. Док ументы,
подписанные простой элек тронной подписью Предприятия, признаются равнозначными док ументам на бумажном
носителе, подписанным собственноручной подписью Предприятия. Проверка простой элек тронной подписи
и ау тентификация Предприятия осуществляется с использованием программно-технических средств Банка Подписанные
простой элек тронной подписью док ументы хранятся Банком в элек тронном виде.
34 из 36Страница 35
___________________________________________________________________________________ ________________________
(ФИО) (подпись)
Печать «____» ____________________ «_______» г.
Дата заполнения
В слу чае подпис ания Заяв ления на бумажном но сителе з аполненно е Заяв ление ну жно пер е д ать по адр е су: Мо скв а, 127287,
2-я Ху тор ская 38а, с тр. 26 (БЦ Mirland).
При направ лении почтой: отправить з аказно е письмо с описью в ложения и уве дом лением о вру чении.
При направлении к урьером: док ументы необходимо передать секретарю на гостевом ресепшен с указанием «В обработк у данных»
Тел.: +7 (495) 648-10 - 0 0
Заявление может быть подписано (усиленной квалифицированной элек тронной подписью) и направлено в Банк с помощью
системы элек тронного док ументооборота.
Если меж ду Пр е дприятием и Банком з ак лючен договор комплексного банковского о б слу жив ания юридиче ских лиц,
индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной прак тикой, Заявление может быть подписано
простой элек тронной подписью и передано в Банк посредством Личного кабинета.
35 из 36Страница 36
Согласие на обработк у персональных данных
Я, индивидуальный предприниматель, сведения о котором указаны в заявлении о присоединении к договору об осуществлении
расчетов по пер евод ам, с овершаемым в с ети Интернет ( д але е — Заяв ление), д аю с огласие АО «ТБанк », ОГРН 1027739642281,
универ с альная лицензия Банка Ро с сии №2673, адр е с 127287, г. Мо скв а, ул. Ху тор ская 2-я, д. 38А, с тр. 26 ( д але е — Банк)
на о браб отк у моих пер с ональных д анных, указ анных в Заяв лении, лю быми спо с о бами, как это пр е дусмотр ено п. 3 с т. 3
Фе деральный з акон от 27.07.20 0 6 N 152-ФЗ «О пер с ональных д анных », вк лючая трансграничную пер е д ачу Банком в с траны
с огласно пер ечню, размещенному на с айте Банка tbank.ru , а так же на вышеуказ анную о браб отк у моих пер с ональных д анных,
опр е деленных Политикой о браб отки пер с ональных д анных Банка и полу ченных в р е зультате их о браб отки, в целях:
• пр оверки и оценки пр е до с тав ленной мной инф ормации;
• зак лючения и исполнения договоров, где я являюсь стороной, выгодоприобретателем или поручителем;
• возврата моей просроченной задолженности (при ее возникновении);
• направ ления р ек ламных и инф ормационных с о о бщений по с етям элек тр о связи (вк лючая теле ф онную, подвижную
радиотелефонную связь, включая смс-сообщения, элек тронную почт у) в целях предложения товаров, работ и услуг Банка и/или
его аффилированных лиц и контрагентов, направления мне информации о деятельности Банка и/или его аффилированных лиц
и/или контрагентов.
Для достижения указанных выше целей Банк вправе передавать (предоставлять, дать дост уп) персональные данные своим
аф филир ов анным лиц ам, а так же контрагентам, инф ормация о которых размещена на с айте tbank.ru в раз деле « Док ументы».
Согласие пр е до с тав ляются на ср ок 15 лет. Порядок и ср оки от зыв а с огласия д ля Банка — пр е дусмотр ены Политикой о браб отки
пер с ональных д анных Банка, размещенной на с айте Банка tbank.ru .
Я подтверж д аю и с оглашаю сь с тем, что Заяв ление и копия док умента, удо с товеряющего лично с ть, в том числе пр е до с тав ленная
ране е, яв ляются не от ъ ем лемой час тью нас тоящего с огласия.
___________________________________________________________________________________ ________________________
(ФИО) (подпись)
«____» ____________________ «_______» г.
Дата заполнения
36 из 36