Короткая справка

MoneyMan: платёж не отразился

Сначала проверьте срок зачисления для способа, которым вы воспользовались.

Что сделать

  1. Проверьте статус операции в банке или в чеке.
  2. Подготовьте ФИО и фотографию либо скан чека.
  3. Отправьте обращение из кабинета с темой «Статус оплаты/погашения».

Сроки в FAQ

Для оплаты картой FAQ указывает до 15 минут, для терминалов — до 3 дней. Для банковских и почтовых переводов используйте срок из отдельной инструкции соответствующего способа.

Связь с поддержкой

Если срок прошёл, а оплата не появилась, обратитесь на support@moneyman.ru.