Регистрация и вход
Личный кабинет Joymoney: вход и регистрация
Регистрация, вход — номер телефона и СМС-код — и помощь с доступом. Показываем каждый сценарий на реальных экранах сервиса.
Перейти в JoymoneyУже есть заём в Joymoney? На сайте сервиса выберите вход в существующий кабинет.
Как зарегистрироваться в Joymoney
- Откройте блок «Вход и регистрация». Joymoney использует общий начальный экран для новых и существующих клиентов.
- В поле «Контактный телефон» введите свой номер и нажмите «Получить код». Альтернативный путь на этом же экране — T-ID.
- Подтвердите номер на стороне Joymoney. Новому клиенту потребуется продолжить регистрацию; для существующего кабинета используется прежний номер.
Как войти в личный кабинет Joymoney
По СМС-коду
- В блоке «или по коду из СМС» укажите контактный телефон и нажмите «Получить код». Также есть вход через T-ID.
- Если кабинет уже создан, используйте данные из первоначальной регистрации. Новая заявка для входа не нужна.
Как восстановить доступ к Joymoney
На открытом экране используется код из СМС, поэтому постоянный пароль вводить не требуется. Если нет доступа к телефону из заявки, свяжитесь с поддержкой Joymoney.
Что проверить при ошибке входа
- Не получается продолжить вход
- Проверьте номер: нужен телефон, с которым вы уже обращались в Joymoney. Новая заявка и вход в существующий кабинет могут находиться на разных экранах.
- Код не приходит на телефон
- Сверьте номер в форме и убедитесь, что на него поступают сообщения. Если сервис показывает ожидание повторной отправки, дождитесь окончания отсчёта. Если сообщения всё равно нет, обратитесь в поддержку Joymoney.
- Вместо кабинета открылась новая заявка
- Найдите на сайте Joymoney вход в существующий кабинет. На сайте Joymoney нажмите «Войти». Откроется страница «Вход и регистрация». Для входа в уже созданный профиль повторно заполнять заявку не требуется.
У Joymoney (Джой Мани) авторизация и регистрация объединены на одном экране. Для входа по СМС нужен контактный телефон; альтернативный способ — T-ID. Поэтому постоянный пароль в показанной форме вводить не требуется.
Мобильное приложение Joymoney
На странице Joymoney выберите приложение для iOS или Android. Для существующего кабинета используйте вход по своему номеру, а не новую регистрацию.
Информация о приложенииОплата, продление и справки в кабинете Joymoney
Как оплатить заём
- В карточке займа нажмите «Погасить займ», укажите сумму и выберите карту для оплаты.
- При переводе через банк используйте реквизиты Joymoney и номер своего договора. Статус в кабинете обновится после поступления денег.
- Если перевод по реквизитам ещё не учтён, отправьте чек на info@joy.money.
Как продлить заём
- Для краткосрочного займа откройте кабинет и нажмите «Продлить займ».
- По справке сервиса опция доступна за два дня до даты погашения; нужно оплатить проценты. Продление предусмотрено для займов первоначальным сроком не более 30 дней.
- Учтите: при продлении применённый промокод на скидку перестаёт действовать.
Как изменить номер телефона
- Смена номера возможна, если нет действующего займа или одобренной заявки.
- Возьмите образец заявления в разделе «Образцы заявлений». Подготовьте фото заявления и фотографии для подтверждения личности по инструкции Joymoney.
- Отправьте комплект на info@joy.money. В справке указан срок смены — от одного до трёх дней.
Как получить справку
- Для займов, полученных с 2023 года, после погашения выберите нужный заём в кабинете и скачайте автоматически сформированную справку.
- Для более ранних займов отправьте фото заявления из раздела «Образцы заявлений» на info@joy.money с почты из анкеты. Другие справки запрашиваются по тому же адресу.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о кабинете Joymoney
Как зарегистрироваться в Joymoney?
Откройте блок «Вход и регистрация». Joymoney использует общий начальный экран для новых и существующих клиентов. В поле «Контактный телефон» введите свой номер и нажмите «Получить код». Альтернативный путь на этом же экране — T-ID. Подтвердите номер на стороне Joymoney. Новому клиенту потребуется продолжить регистрацию; для существующего кабинета используется прежний номер.
Как войти в личный кабинет Joymoney по телефону?
На сайте Joymoney нажмите «Войти». Откроется страница «Вход и регистрация». В блоке «или по коду из СМС» укажите контактный телефон и нажмите «Получить код». Также есть вход через T-ID.
Как войти в Joymoney без постоянного пароля?
В общей форме «Вход и регистрация» используйте блок «или по коду из СМС»: укажите контактный телефон и нажмите «Получить код». Отдельно на экране предложен T-ID. Для доступа к уже созданному кабинету нужен прежний номер.
Что делать, если СМС-код для входа не приходит?
Сверьте номер, на который Joymoney отправляет сообщение, и убедитесь, что телефон принимает СМС. Если на экране есть отсчёт до повторной отправки, дождитесь его окончания и запросите код снова. Если номер недоступен, потребуется восстановление доступа через поддержку, а не повторная отправка на старый телефон.
Как вернуть доступ, если старый номер недоступен?
Официальная справка Joymoney предусматривает смену номера, если нет действующего займа или одобренной заявки. Потребуются заявление из раздела «Образцы заявлений» и фотографии по инструкции сервиса; комплект отправляется на info@joy.money. Если заём действует, сначала уточните порядок у поддержки.
Какой телефон нужен для входа?
Укажите собственный номер, использованный при регистрации в Joymoney. Номер другого человека не относится к вашему кабинету. Если вы сменили телефон, начните процедуру изменения номера или обратитесь в поддержку — повторная анкета не заменяет восстановление доступа.
Почему вместо кабинета открывается новая анкета?
Анкета предназначена для первого обращения. Чтобы открыть существующий кабинет, используйте вход: На сайте Joymoney нажмите «Войти». Откроется страница «Вход и регистрация». Заполнять регистрационную анкету повторно для доступа к прежнему займу не нужно.
Где в Joymoney выбрать вход через T-ID?
Кнопка T-ID находится в общей форме «Вход и регистрация», выше блока входа по коду из СМС. Если хотите использовать телефон и одноразовый код, заполните расположенное ниже поле «Контактный телефон».
Открыть кабинет Joymoney
Выберите вход в личный кабинет на сайте сервиса.
Реальные экраны сайта Joymoney. Инструкцию подготовила редакция «Рубли рядом».