Регистрация и вход
Личный кабинет Platiza: вход и регистрация
Регистрация, вход — телефон и пароль или СМС-код — и помощь с доступом. Показываем каждый сценарий на реальных экранах сервиса.
Перейти в PlatizaУже есть заём в Platiza? На сайте сервиса выберите вход в существующий кабинет.
Как зарегистрироваться в Platiza
- На странице входа Platiza нажмите «Зарегистрироваться». Откроется форма «Контактная информация».
- Введите телефон, email и ФИО. Для отсутствующего отчества предусмотрен отдельный переключатель.
- Ознакомьтесь с документами и согласиями. Заполните обязательные поля, чтобы продолжить регистрацию кнопкой «Продолжить».
Как войти в личный кабинет Platiza
По СМС-коду
- Выберите вкладку «СМС код», укажите телефон из регистрации и нажмите «Получить код». Подтвердите вход кодом на сайте сервиса.
- Постоянный пароль для этого способа не нужен. Если нет доступа к телефону, перейдите к помощи со входом.
По логину и паролю
- Выберите «Логин и пароль». Введите телефон из регистрации и пароль, затем нажмите «Войти».
- Если пароль забыт, используйте ссылку его восстановления под полями.
Как восстановить доступ к Platiza
Используйте ссылку «Забыли пароль?» под полем пароля или переключитесь на «СМС код». Если телефон из заявки больше недоступен, обратитесь в поддержку Platiza.
Что проверить при ошибке входа
- Телефон верный, но пароль не подходит
- Проверьте, что браузер не подставил старый сохранённый пароль. После восстановления используйте актуальный вариант. Название ссылки восстановления и порядок действий приведены выше.
- Код не приходит на телефон
- Сверьте номер в форме и убедитесь, что на него поступают сообщения. Если сервис показывает ожидание повторной отправки, дождитесь окончания отсчёта. Если сообщения всё равно нет, обратитесь в поддержку Platiza.
- Вместо кабинета открылась новая заявка
- Найдите на сайте Platiza вход в существующий кабинет. На сайте Platiza выберите «Личный кабинет». Для входа в уже созданный профиль повторно заполнять заявку не требуется.
В Platiza (Платиза) над формой входа находятся две вкладки: «Логин и пароль» и «СМС код». Они позволяют выбрать удобный способ доступа к тому же кабинету. Для варианта с паролем предусмотрена отдельная ссылка восстановления.
Оплата, продление и справки в кабинете Platiza
Как оплатить заём
- Войдите в кабинет и откройте действующий заём. Выберите погашение банковской картой.
- Остальные доступные вашему договору способы отображаются после оформления займа. После оплаты проверьте, что платёж учтён.
Как продлить заём
- В разделе «Открытый заём» нажмите «Перенести выплату займа».
- Выберите срок, прочитайте оферту и подтвердите её кодом из СМС.
- В течение суток оплатите продление. Оно начинает действовать после оплаты, а не после появления статуса «Ожидает оплаты».
Как изменить номер телефона
- Откройте настройки профиля → «Контактная информация» → «Изменить».
- Введите коды на старый и новый номера. Если старый недоступен, в кабинете предусмотрена проверка фото паспорта и селфи.
- При отсутствии доступа к самому кабинету обратитесь на support@platiza.ru.
Как получить справку
- Закажите справку о погашении письмом на support@platiza.ru.
- Сервис указывает срок отправки на ваш email — один рабочий день.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о кабинете Platiza
Как зарегистрироваться в Platiza?
На странице входа Platiza нажмите «Зарегистрироваться». Откроется форма «Контактная информация». Введите телефон, email и ФИО. Для отсутствующего отчества предусмотрен отдельный переключатель. Ознакомьтесь с документами и согласиями. Заполните обязательные поля, чтобы продолжить регистрацию кнопкой «Продолжить».
Как войти в личный кабинет Platiza по телефону?
На сайте Platiza выберите «Личный кабинет». В открытой вкладке «Логин и пароль» введите телефон и пароль. Для входа без постоянного пароля есть вкладка «СМС код».
Как восстановить пароль?
Используйте ссылку «Забыли пароль?» под полем пароля или переключитесь на «СМС код». Если телефон из заявки больше недоступен, обратитесь в поддержку Platiza.
Что делать, если СМС-код для входа не приходит?
Сверьте номер, на который Platiza отправляет сообщение, и убедитесь, что телефон принимает СМС. Если на экране есть отсчёт до повторной отправки, дождитесь его окончания и запросите код снова. Если номер недоступен, потребуется восстановление доступа через поддержку, а не повторная отправка на старый телефон.
Как вернуть доступ, если старый номер недоступен?
Если кабинет ещё открывается, для недоступного старого номера Platiza предусматривает проверку фотографий в профиле. Если войти в сам кабинет нельзя, напишите на support@platiza.ru. Смена через «Контактная информация» → «Изменить» с кодами на оба телефона подходит, если старый номер доступен.
Почему пароль подходит не к той вкладке Platiza?
Во вкладке «Логин и пароль» нужны телефон и постоянный пароль. Во вкладке «СМС код» вводится телефон для получения одноразового кода. Выберите нужную вкладку над полями; код из СМС и постоянный пароль — разные способы входа.
Почему вместо кабинета открывается новая анкета?
Анкета предназначена для первого обращения. Чтобы открыть существующий кабинет, используйте вход: На сайте Platiza выберите «Личный кабинет». Заполнять регистрационную анкету повторно для доступа к прежнему займу не нужно.
Открыть кабинет Platiza
Выберите вход в личный кабинет на сайте сервиса.
Реальные экраны сайта Platiza. Инструкцию подготовила редакция «Рубли рядом».