Регистрация и вход
Личный кабинет Vivus: вход и регистрация
Регистрация, вход — телефон и пароль — и помощь с доступом. Показываем каждый сценарий на реальных экранах сервиса.
Перейти в VivusУже есть заём в Vivus? На сайте сервиса выберите вход в существующий кабинет.
Как зарегистрироваться в Vivus
- На странице входа Vivus нажмите «Зарегистрироваться». Первый этап называется «Контактная информация».
- Укажите ФИО, пол, электронный адрес и мобильный телефон. Есть вариант заполнения через Госуслуги.
- Ознакомьтесь с правилами и настройками согласий, затем нажмите «Далее». Следующие этапы на сайте — «Паспорт и адрес» и «Общие сведения».
Как войти в личный кабинет Vivus
По логину и паролю
- Укажите телефон из регистрации и пароль от личного кабинета. Нажмите «Войти» под полями.
- Если кабинет уже создан, используйте данные из первоначальной регистрации. Новая заявка для входа не нужна.
Как восстановить доступ к Vivus
Нажмите «Забыли пароль?». В форме «Восстановить данные для входа» введите регистрационный телефон и нажмите «Получить код». По подсказке сервиса проверочный код придёт в SMS.
Что проверить при ошибке входа
- Телефон верный, но пароль не подходит
- Проверьте, что браузер не подставил старый сохранённый пароль. После восстановления используйте актуальный вариант. Название ссылки восстановления и порядок действий приведены выше.
- Не помните, какой номер указывали
- Для входа нужен телефон из регистрации. Если вы больше не пользуетесь этим номером, откройте помощь со входом: там указан доступный способ восстановления или контакт поддержки.
- Вместо кабинета открылась новая заявка
- Найдите на сайте Vivus вход в существующий кабинет. На сайте Vivus нажмите «Войти». Откроется форма с заголовком «Входите, будьте как дома». Для входа в уже созданный профиль повторно заполнять заявку не требуется.
В Vivus (Вивус) вход открывается в форме «Входите, будьте как дома». В ней запрашиваются телефон и пароль. По ссылке «Забыли пароль?» сервис предлагает получить проверочный код на регистрационный номер.
Оплата, продление и справки в кабинете Vivus
Как оплатить заём
- Для оплаты картой нажмите «Оплатить» на официальном сайте — вход в кабинет для этого не обязателен.
- Сервис также указывает банковский перевод и другие способы. Выбирайте вариант, доступный для вашего договора, и проверяйте результат оплаты.
Как продлить заём
- На странице «Схема работы» Vivus описывает продление с оплатой процентов за пользование займом.
- Перед оплатой откройте доступное предложение в кабинете. Если продления нет, обратитесь в Vivus по телефону 8 800 505-64-93: не все договоры и ситуации одинаковы.
Как изменить номер телефона
- Чтобы изменить номер при потере доступа, обратитесь на info@vivus.ru или 8 800 505-64-93.
- Опишите ситуацию с прежним номером и кабинетом. Публичная справка не описывает подтверждённый путь самостоятельной смены номера.
Как получить справку
- Направьте запрос справки через «Подать обращение» на сайте Vivus либо info@vivus.ru.
- Укажите договор и нужный документ: отсутствие долга после погашения или расчёт действующей задолженности. Способ получения согласуйте с сервисом.
Вопросы и ответы
Частые вопросы о кабинете Vivus
Как зарегистрироваться в Vivus?
На странице входа Vivus нажмите «Зарегистрироваться». Первый этап называется «Контактная информация». Укажите ФИО, пол, электронный адрес и мобильный телефон. Есть вариант заполнения через Госуслуги. Ознакомьтесь с правилами и настройками согласий, затем нажмите «Далее». Следующие этапы на сайте — «Паспорт и адрес» и «Общие сведения».
Как войти в личный кабинет Vivus по телефону?
На сайте Vivus нажмите «Войти». Откроется форма с заголовком «Входите, будьте как дома». Укажите телефон из регистрации и пароль от личного кабинета. Нажмите «Войти» под полями.
Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?». В форме «Восстановить данные для входа» введите регистрационный телефон и нажмите «Получить код». По подсказке сервиса проверочный код придёт в SMS.
Что делать, если код восстановления не приходит?
Сверьте номер, на который Vivus отправляет сообщение, и убедитесь, что телефон принимает СМС. Если на экране есть отсчёт до повторной отправки, дождитесь его окончания и запросите код снова. Если номер недоступен, потребуется восстановление доступа через поддержку, а не повторная отправка на старый телефон.
Как вернуть доступ, если старый номер недоступен?
Обратитесь на info@vivus.ru или по телефону 8 800 505-64-93. Сообщите о потере доступа к регистрационному номеру и кабинету Vivus. Публичная справка не раскрывает подтверждённый самостоятельный путь смены телефона.
Какой телефон нужен для входа?
Укажите собственный номер, использованный при регистрации в Vivus. Номер другого человека не относится к вашему кабинету. Если вы сменили телефон, начните процедуру изменения номера или обратитесь в поддержку — повторная анкета не заменяет восстановление доступа.
Почему вместо кабинета открывается новая анкета?
Анкета предназначена для первого обращения. Чтобы открыть существующий кабинет, используйте вход: На сайте Vivus нажмите «Войти». Откроется форма с заголовком «Входите, будьте как дома». Заполнять регистрационную анкету повторно для доступа к прежнему займу не нужно.
Из каких этапов состоит регистрация Vivus?
На сайте показаны три этапа: «Контактная информация», «Паспорт и адрес» и «Общие сведения». Вначале нужны ФИО, пол, email и телефон. На этом же экране предусмотрено заполнение через Госуслуги.
Открыть кабинет Vivus
Выберите вход в личный кабинет на сайте сервиса.
Реальные экраны сайта Vivus. Инструкцию подготовила редакция «Рубли рядом».